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巢湖論壇

標(biāo)題: 巢湖的售后服務(wù)，何時(shí)能夠服務(wù)到位？ [打印本頁]

作者: 聆聽 時(shí)間: 2012-11-27 19:35
標(biāo)題: 巢湖的售后服務(wù)，何時(shí)能夠服務(wù)到位？
巢湖的服務(wù)，何時(shí)能夠真正的為民服務(wù)，做到無償服務(wù)不求回報(bào)？
本人住在巢湖市亞夫劉洼，因?yàn)檫@里是雷區(qū)，每當(dāng)打雷下雨，我們這的電視多少受點(diǎn)影響。大約在7月份上旬的一個(gè)晚上，我們這的有限電視受到雨天影響，有好幾天放不出來，因?yàn)槠牌殴矝]啥嗜好，就喜歡看看電視，沒有電視的日子多少也有點(diǎn)寂寞，我索性就去廣電辦理了數(shù)字電視，一起買了3臺(tái)，一臺(tái)主機(jī)，兩臺(tái)輔機(jī)，心想雖然這里還沒有普及數(shù)字，但是按了數(shù)字電視，家人也能看的更清楚點(diǎn)，收到的臺(tái)也多點(diǎn)，可是沒高興幾天，數(shù)字就出現(xiàn)了問題，在我多次報(bào)修的情況下，就這樣好好壞壞，反復(fù)多次，也沒能得到解決。
經(jīng)過我請(qǐng)同事的幫忙，幾經(jīng)周折找到了兩位維修師傅（細(xì)節(jié)在這里我就不多介紹），我也帶他們不薄，可是這兩位師傅是一個(gè)比一個(gè)能忽悠，一會(huì)兒說我家的線有問題，說要從臺(tái)里領(lǐng)到線給我換上就好，一會(huì)又說線沒問題，是放大器壞了，一會(huì)又說是信號(hào)更不上，他們沒辦法，回去得跟臺(tái)長(zhǎng)匯報(bào)，派人過來修，保證1個(gè)星期內(nèi)給解決，我就這樣等啊等，一個(gè)月二個(gè)月就這樣過去了，一天兩天也過去了，真是春去東又來，至今這個(gè)問題，還是問題，一打電話就說明天來，一打電話就說下午來，等你電話在確認(rèn)的時(shí)候，又說今天來不了了，自己很忙，忙著吃飯？忙著打牌？
在這里我想說，是不是規(guī)定了農(nóng)村不能按數(shù)字電視，如果是，當(dāng)初我買的時(shí)候應(yīng)該告訴我，如果不是，遇到了問題是不是應(yīng)該給與解決，最起碼在規(guī)定的時(shí)間給解決，我從辦理到現(xiàn)在付了二千多塊錢，也沒看過幾天電視。再說這也不是什么難的問題，為啥這么困難，一拖再拖？
有同事告訴我，你打投訴電話，我很快回答他，有用嗎？我又不是很么皇親國戚，回給我跟蹤解決，我就一老板姓，對(duì)待安裝的師傅我都要恭恭敬敬把他們伺候好了，到了上面，你投訴的事兒只是個(gè)事兒，擺在一邊，你催一下給你回復(fù)一下，你在催一下，在忽悠你一下。
我想請(qǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)們，你們仔細(xì)看一看，看看下面的辦事員，他們是不是真的像你想的那樣，每天都在認(rèn)真的工作，是不是真的像你們想的那樣，工作中認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，請(qǐng)你們好好的檢查下自己的工作，我們雖然是老板姓，但畢竟也是消費(fèi)者。真心的希望每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能做到一絲不茍。
巢湖各行各業(yè)的服務(wù)，何時(shí)你們能夠把服務(wù)做到一視同仁，何時(shí)能夠把服務(wù)做到無微不至，何時(shí)能夠把服務(wù)當(dāng)成服務(wù)！

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