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巢湖論壇

標(biāo)題: 【原創(chuàng)】長(zhǎng)途汽車(chē)站你可以整治下售票人員服務(wù)問(wèn)題了！ [打印本頁(yè)]

作者: 合肥阿祖 時(shí)間: 2008-1-14 11:00
標(biāo)題: 【原創(chuàng)】長(zhǎng)途汽車(chē)站你可以整治下售票人員服務(wù)問(wèn)題了！
一個(gè)城市的形象工程首先從外遣開(kāi)始，作為營(yíng)運(yùn)的交通售票部門(mén)，服務(wù)態(tài)度一般，感覺(jué)心拔涼涼的！
今天早上本人準(zhǔn)備去購(gòu)票直接去馬鞍山，先幫朋友購(gòu)買(mǎi)二張直去廬江車(chē)票，來(lái)到售票門(mén)口，二個(gè)窗口，只有一個(gè)人坐在座位上面，還有一個(gè)人不在自己座位上，站在旁邊聊天。于是我來(lái)了個(gè)文明的說(shuō)法：您好，請(qǐng)問(wèn)有去廬江的車(chē)嗎？回答：自己去看。那在問(wèn)下：我去那里看了？回答：你不會(huì)去看外面有沒(méi)有廬江的車(chē)啊。無(wú)語(yǔ)中去看了下發(fā)現(xiàn)有車(chē)停在那里。于是回來(lái)繼續(xù)問(wèn)到：那里有廬江的車(chē)哦。。給我買(mǎi)二張票，多少錢(qián)一張了?；卮穑荷宪?chē)買(mǎi)票。于是又是一個(gè)郁悶狀態(tài)飛速上車(chē)。之后問(wèn)車(chē)上售票員二張到廬江的票多少錢(qián)。這個(gè)車(chē)上售票員素質(zhì)很高?；卮鸷軣崆?，一看是個(gè)手撕票。于是我解釋了原因，我手撕票公司不給予報(bào)銷(xiāo)，請(qǐng)給予個(gè)電腦票好嗎？于是車(chē)上售票員叫我去窗口買(mǎi)。。。閃人，去窗口買(mǎi)票。已經(jīng)自己就跟窗口售票員沒(méi)好感了，我也不在熱情，就說(shuō)：二張廬江票，我要報(bào)銷(xiāo)，請(qǐng)給予打電腦票。窗口售票員給我來(lái)了個(gè)翻眼，我火立刻上升。我忍繼續(xù)忍票到手后，朋友說(shuō)巢湖服務(wù)態(tài)度這么差？那時(shí)候我心拔涼的。。不禁想到這些都是拿工資的事業(yè)單位，為什么不能提高點(diǎn)服務(wù)態(tài)度了，外地人從一個(gè)小事怎么看待巢湖。換個(gè)角度你們出差遇到這個(gè)情況會(huì)怎么樣。。。只能心理納悶！郁悶

送走朋友后，我決定我不在購(gòu)買(mǎi)馬鞍山車(chē)票了，我去火車(chē)站買(mǎi)票，雖然是夜里十點(diǎn)多，凌晨一點(diǎn)都到，我也不想在受這個(gè)氣了。。。

作者: 山高不礙白云 時(shí)間: 2008-1-16 08:54
標(biāo)題: 【原創(chuàng)】長(zhǎng)途汽車(chē)站你可以整治下售票人員服務(wù)問(wèn)題了！
巢湖長(zhǎng)途汽車(chē)站歸屬于安徽省交通投資集團(tuán)巢湖汽運(yùn)分公司，典型的國(guó)有企業(yè)，聽(tīng)說(shuō)企業(yè)正在改制，你們可以投訴她們，她們就知道厲害了。

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