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巢湖論壇

標(biāo)題: 巢湖：停運(yùn)！23輛出租車違規(guī)被查處 [打印本頁]

作者: wwwccc 時(shí)間: 2022-2-18 14:49
標(biāo)題: 巢湖：停運(yùn)！23輛出租車違規(guī)被查處
問題

春節(jié)期間，你乘坐出租車有沒有遇到過不打表、拒載和服務(wù)態(tài)度差等違規(guī)現(xiàn)象？

2月17日，巢湖市交通局出租車管理服務(wù)中心公布了春節(jié)期間23起出租車違規(guī)行為。經(jīng)核實(shí)，23輛出租車被認(rèn)定為有責(zé)投訴，已依法受到處理。

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據(jù)了解，春節(jié)期間，大部分出租車駕駛員都能做到規(guī)范運(yùn)營，但也有少數(shù)出租車駕駛員在營運(yùn)過程中存在違規(guī)行為。對此，出租車管理服務(wù)中心對出租車違規(guī)行為嚴(yán)查嚴(yán)處。期間，該中心共接到投訴64起，同比下降7％。64起投訴中，有3起重復(fù)投訴，15起無責(zé)投訴，46起有責(zé)投訴。其中，有責(zé)投訴主要反映問題為出租車駕駛員不打表違規(guī)收費(fèi)、拒載和服務(wù)態(tài)度不好等方面。

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2月9日，巢湖市出租車管理服務(wù)中心針對春節(jié)期間出租車投訴問題，專門召開各出租公司企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，要求對出租車投訴問題認(rèn)真梳理，仔細(xì)核實(shí)，對性質(zhì)惡劣的嚴(yán)肅處理。經(jīng)核查，通過查詢出租車監(jiān)控、約談駕駛員等方式，核實(shí)23起反映問題性質(zhì)較惡劣的投訴，出租車管理服務(wù)中心對這些違規(guī)車輛按照停運(yùn)3天并要求違規(guī)駕駛員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)等處理。目前23輛違規(guī)出租車已停運(yùn)。

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巢湖市出租車管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，下一步，該中心將有針對性地采取管理措施，加大對出租車違規(guī)經(jīng)營的查處力度，對城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段加強(qiáng)監(jiān)管，整治出租車各類違規(guī)經(jīng)營行為；進(jìn)一步強(qiáng)化對出租車公司主體責(zé)任監(jiān)管；嚴(yán)厲打擊出租車違規(guī)行為。通過12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線，及時(shí)受理乘客的投訴，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定給予從嚴(yán)處罰，切實(shí)維護(hù)廣大市民的合法權(quán)益，進(jìn)一步凈化出租車市場。

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巢湖市出租車管理服務(wù)中心提示廣大市民，歡迎對出租車駕駛員違規(guī)行為進(jìn)行投訴，中心接到投訴后會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)處理。但不要惡意或無責(zé)投訴，如果投訴嚴(yán)重失實(shí)，且對他人造成損失，也將要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

文/圖：馬豐成
編輯：蹇倩雯
審核：王蕾、章媛
來源：巢湖發(fā)布

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