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巢湖論壇
標(biāo)題:
巢湖:以黨建引領(lǐng) 助推信訪積案化解
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作者:
wwwccc
時間:
2022-11-25 14:54
標(biāo)題:
巢湖:以黨建引領(lǐng) 助推信訪積案化解
巢湖市天河街道從小切口入手,在細微處著力,探索“黨建+信訪”模式,通過“三個堅持”,促進黨建與信訪工作深度融合,形成依托黨建抓信訪、抓好信訪強治理的工作格局,將積案化解落實到行動上,信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn),群眾安全感、滿意度不斷提升。
堅持以群眾為中心
創(chuàng)新網(wǎng)格治理模式,通過群眾議事,強化化解工作。組織退休老干部、老黨員深入網(wǎng)格傾聽民聲,了解訪情,牢牢抓住“事心雙解”這個關(guān)鍵,了解掌握信訪人的真實需求,幫助疏困解難,把解決群眾訴求,維護群眾利益放在首位。
堅持真誠溝通為突破口
街道黨政主要負責(zé)人持續(xù)約見信訪人,心貼心考量,面對面溝通,實打?qū)嵔鉀Q,讓信訪人真切感受到政府依法辦理的公心,幫助解決困難的誠心和化解矛盾的決心;同時充分掌握信訪人年齡特征、性格特點、家庭情況和具體困難,在政策允許范圍內(nèi)做好幫扶救助,幫助解決后顧之憂,解開信訪人的心結(jié),最終實現(xiàn)信訪人息訴罷訪。
堅持合力聯(lián)動為重點
多年的信訪積案往往不是一個部門、一個單位能夠解決的,天河街道積極聯(lián)動市直單位,在多方配合下,更全面地了解政策內(nèi)容,更好地給予政策說明,形成合力,推動信訪積案有效化解。
今年以來,天河街道堅持認真做好信訪這一“送上門的群眾工作”,靠前一步、主動作為,共化解積案4起,維護群眾的合法權(quán)益,營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
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