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巢湖論壇
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巢湖市廟崗鎮(zhèn):“紅色郵差”架起為民服務(wù)橋梁
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作者:
wwwccc
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前天 21:20
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巢湖市廟崗鎮(zhèn):“紅色郵差”架起為民服務(wù)橋梁
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“紅色郵差”送米上門并和鄧奶奶聊家常
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司慶到錢朋長家中查看電路
在巢湖市廟崗鎮(zhèn)蓮花社區(qū),由社區(qū)年輕黨員干部、在校大學(xué)生等青春力量組成的志愿服務(wù)隊(duì),專門為轄區(qū)內(nèi)年紀(jì)大、腿腳不便的老年居民提供日用品代買代送、水電繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)等免費(fèi)服務(wù),當(dāng)?shù)厝罕妼⑦@群人親切稱呼為“紅色郵差”。
關(guān)愛老弱病殘?便民服務(wù)暖民心
“馬大姐,您什么時(shí)候方便的話,幫我買一袋米送去給我媽,謝謝啦!”“好的,好的,我今天就買好送去?!?2月18日,蓮花社區(qū)居民鄧本蘭的女兒給“紅色郵差”馬慧敏打來電話,馬慧敏爽快地答應(yīng)了下來。當(dāng)日下午,她就將一袋20斤重的香米送到了位于蓮花社區(qū)文苑花園小區(qū)的鄧本蘭家中。
“鄧奶奶,我把米直接放到廚房啦?!薄坝謥斫o我送東西啊,你們對我這么關(guān)心,太感謝啦!”鄧本蘭握著馬慧敏的手充滿感激地說。據(jù)了解,鄧本蘭今年84歲,近年來一直是獨(dú)居狀態(tài),出門采購物品不太方便。女兒雖無法就近照顧,但心里一直牽掛著老人。社區(qū)得知情況后,便將“紅色郵差”的電話號碼貼在鄧本蘭家中,同時(shí)與她女兒保持聯(lián)系。不管是鄧本蘭還是她女兒,只要一個(gè)電話,需要什么生活物資,“紅色郵差”就會買好送上門,這也讓鄧本蘭的女兒放下了心中的一塊大石。
“轄區(qū)內(nèi)的老弱病殘群眾,是我們‘紅色郵差’的重點(diǎn)服務(wù)對象,除了電話聯(lián)系外,我們平時(shí)還會定期開展入戶走訪,詢問近況,及時(shí)了解他們的生活需求,畢竟他們歲數(shù)都大了,有的腿腳也不太好,我們盡可能幫著多干點(diǎn),讓他們生活上更方便一些?!闭f這話的蓮花社區(qū)黨委副書記舒丹鳳也是一名“紅色郵差”,平時(shí)經(jīng)常幫社區(qū)里年紀(jì)大的、獨(dú)居的、腿腳不便的老人代買代送各種物品,大家都親切地喊她“舒大姐”。
關(guān)注村民安全?獨(dú)居老人不再孤單
“司主任,我家里突然停電了,鄰居家都有電,不會是我家電路出問題了吧?你能來幫我看一下嗎?”12月18日下午1時(shí)許,還沒到上班時(shí)間,蓮花社區(qū)“紅色郵差”司慶就接到了蓮花新村居民錢朋長的電話。司慶放下電話、便騎著電動車趕了過去。
一看到司慶,錢朋長便迎了上來,開始向他說起事情的始末。原來,錢朋長也是一名獨(dú)居老人,當(dāng)天吃完中飯后,在廚房用電水壺?zé)缓蟊愕轿萃夂袜従恿奶?。等他想起來趕回家中,壺中水已燒干,電也停了。司慶了解情況后,便找到電表箱進(jìn)行了一番檢查?!皯?yīng)該是空氣開關(guān)跳閘了?!彼緫c將空氣開關(guān)推上去后,讓錢朋長再試試,果然有電了。慶幸沒有太大安全問題的同時(shí),司慶也趁機(jī)向錢朋長普及冬季用火、用電、用氣安全常識?!拔抑懒?,下次不會這么大意了?!卞X朋長對司慶能及時(shí)來幫助解決問題表示感謝。
“有什么事,跟他們說一聲就行,服務(wù)送上門,我雖然一個(gè)人住,也感覺不到孤單?!卞X朋長對記者說。
擦亮服務(wù)品牌?把群眾需求放心上
蓮花社區(qū)位于廟崗鎮(zhèn)中東部,轄區(qū)內(nèi)常住居民8300多人,其中“鰥寡孤獨(dú)”居民達(dá)351人,行動不便的老年人居多,購買生活生產(chǎn)物資極不方便。特別是一些空巢老人,普遍面臨生活自理能力下降等問題。蓮花社區(qū)黨委為了將高效便民服務(wù)延伸到群眾身邊,讓群眾生活不再難,打造了“紅色郵差”這一志愿服務(wù)品牌。
在帶領(lǐng)群眾干產(chǎn)業(yè)謀發(fā)展之外,蓮花社區(qū)定期收集服務(wù)對象的需求信息,對于行動不便的服務(wù)對象,提供必要的協(xié)助?!爸挥邪牙习傩盏男枨蠓旁谛纳?,把工作做細(xì)做實(shí),才能讓群眾省心、放心、安心。除了我們社區(qū)的黨員干部外,我們還招募到部分轄區(qū)內(nèi)離退休干部和在校大學(xué)生,他們利用閑暇時(shí)間也參與到‘紅色郵差’活動中來,為群眾提供日用品代購、快遞代領(lǐng)、網(wǎng)購物品以及送貨上門等服務(wù),讓出行不便群體也能共享現(xiàn)代生活的便利?!鄙徎ㄉ鐓^(qū)黨委第一書記徐寒松說道。
2024年至今,蓮花社區(qū)“紅色郵差”為群眾提供各類“代買代送”服務(wù)已達(dá)95次,配送辦結(jié)率100%,實(shí)現(xiàn)群眾辦事零跑腿,打通服務(wù)群眾“最后一米”。除此之外,“紅色郵差”們還開展扶老愛幼、濟(jì)困解難、普法宣講等志愿服務(wù)30余場,法律知識講座2場,服務(wù)人次超300人。
蓮花社區(qū)堅(jiān)持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理相結(jié)合、與社區(qū)黨建相結(jié)合,積極創(chuàng)新形式,提升服務(wù)質(zhì)量?!凹t色郵差”志愿服務(wù)的磅礴合力,樹立起和美鄉(xiāng)村的新風(fēng),構(gòu)建起基層自治的橋梁,為轄區(qū)帶來更多溫暖力量。接下來,蓮花社區(qū)希望把“紅色郵差”這一志愿服務(wù)品牌打造得更加響亮,引導(dǎo)更多人加入其中,將這份溫暖一直傳遞下去。(周曉梅)來源:巢湖晨刊
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