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賈阿姨,你好,沒(méi)記錯(cuò)的話,您當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的249升美菱冰箱要求送到林頭的,當(dāng)時(shí)沒(méi)貨我們提前打電話與您溝通,您是同意的。后來(lái)貨送您家里有一個(gè)冷凍抽屜的塑料鍵出現(xiàn)了一個(gè)1厘米左右的裂痕,后來(lái)您把抽屜帶來(lái)柜組,我們打開(kāi)樣機(jī)(樣機(jī)從不通電的)讓你選抽屜,您不同意,我們立馬與廠家聯(lián)系,當(dāng)時(shí)廠家說(shuō)一個(gè)禮拜到,您同意了,并將帶來(lái)的抽屜放在我們柜組,說(shuō)到了就給你打電話。結(jié)果就在抽屜到的前四天我們接到了3.15的投訴信,當(dāng)時(shí)很是奇怪,就打了電話給阿姨您,當(dāng)時(shí)你還問(wèn)一個(gè)禮拜快到了,抽屜可到了?我將投訴到3.15的事件告訴您,您說(shuō)不知道,可能是您女兒做的,我要了您女兒芳芳的號(hào)碼,與她聯(lián)系,她說(shuō)她生氣,先是遲送貨,后又出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,所以打了3.15.站在您女兒的角度我們是理解的。結(jié)果抽屜第二天到了巢湖,我們與您女兒聯(lián)系,中午將抽屜送到您女兒上班的巢湖東塘路供求世界單位,并額外帶了一件禮品來(lái)彌補(bǔ)我們的過(guò)失,以及給您帶來(lái)的不便??! |
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