巢湖中凱信和物業(yè)發(fā)收銀子了，我們該不該給?。?！

實在人

       我們幾年前一期入住中凱小區(qū)，感覺物業(yè)很負責人，發(fā)給我們一本業(yè)主手冊，交待我們這樣不能干，那樣不能干。但二期業(yè)主入住后，物業(yè)就不是按照業(yè)主手冊上的公約辦事了。我認為一個好的小區(qū)物業(yè)是對廣大業(yè)主居住和房產保值的最好表現(xiàn)，但現(xiàn)在種種跡象表明這樣的物業(yè)只收銀子不干事，原先的業(yè)主公約可為一張白紙，現(xiàn)在什么都可以干，只要交銀子。東西丟了也沒人管，找他也白找。裝璜垃圾隨處可見，任意堆放。這次又發(fā)了個通知，讓業(yè)主交費，你又不想想你的義務都做到了嗎？丟失的東西你們有結果嗎？還說什么惡意欠費，廣大業(yè)主能買的起房子，難道交不起物業(yè)費，真是笑話。業(yè)主朋友們拿起我們權利，和這樣的物業(yè)斗爭到底，這么多年業(yè)主委員會都沒成立，我們選你公司了嗎？省省吧！不管做什么要有制度化，合法性。你公司應該盡快完善服務，嚴格按業(yè)主公約管理好小區(qū)，把大家丟失的損失處理好，我們業(yè)主不會少你銀子的。
廣大業(yè)主同意嗎？同意的頂一個！

櫻空釋

希望小區(qū)能處理下養(yǎng)狗的事，38棟每天夜里和凌晨都有狗叫聲很大，吵著孩子睡不著哭，還有的人溜狗不拴繩子，好象大連才出現(xiàn)狗咬死人事件。

77889900

頂樓主

buleapple

同意  頂  這個信和物業(yè)  還管理一個 百合麗城的小區(qū) 2家人 經(jīng)常換來換去  百合麗城也一樣  只收錢  。。管理不到位  。晚上路燈像鬼火  基本看不到 有時連路燈晚上都不開  根本不如隔壁2個回遷安置小區(qū)  。人家回遷安置小區(qū)都燈火通明。 草平也是雜草一遍，，，唯一能稱上管理的 就是有個婦女  第天把主路掃一次。。。不過那小區(qū)道路 也是坑洼不平啊  人家小區(qū)都是瀝青路 。這小區(qū)搞個水泥路 還不平。

buleapple

我認為物業(yè)費 還是要交 ，不過要嚴格 這幫物業(yè)的服務，，，只拿錢不干事 哪有這等好事

塞納湖畔的風

,抗爭到底

郭先生的步行

你可以加中凱的QQ群和物業(yè)來反映這些問題，群號23086853

下一個轉角

櫻空釋:希望小區(qū)能處理下養(yǎng)狗的事，38棟每天夜里和凌晨都有狗叫聲很大，吵著孩子睡不著哭，還有的人溜狗不拴繩子，好象大連才出現(xiàn)狗咬死人事件。 (2013-07-01 00:18)

深受其害?。。。。。。。。。。。?！

三月暮的你

物業(yè)實在是讓人很無奈，我們業(yè)主很多權利都無法得到保障

cc123

　物業(yè)管理條例　?。?003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布 根據(jù)2007年8月26日《國務院關于修改〈物業(yè)管理條例〉的決定》修訂）　　第一章 總則　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。　　第二條 本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。　　第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)?！　〉谒臈l 國家鼓勵采用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業(yè)管理和服務水平?！　〉谖鍡l 國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作?！　】h級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作?！　〉诙?業(yè)主及業(yè)主大會　　第六條 房屋的所有權人為業(yè)主。　　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：　?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；　?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；　?。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪?guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；　?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議，行使投票權；　　（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權；　?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作；　?。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；　?。ò耍ξ飿I(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；　?。ň牛┍O(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；　?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的其他權利。　　第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：　　（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；　　（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；　?。ㄈ﹫?zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；　?。ㄋ模┌凑諊矣嘘P規(guī)定交納專項維修資金；　?。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務費用；　?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他義務?！　〉诎藯l 物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會?！　I(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益?！　〉诰艞l 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會?！　∥飿I(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定?！　〉谑畻l 同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責?！　〉谑粭l 下列事項由業(yè)主共同決定：　?。ㄒ唬┲贫ê托薷臉I(yè)主大會議事規(guī)則；　?。ǘ┲贫ê托薷墓芾硪?guī)約；　?。ㄈ┻x舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；　?。ㄋ模┻x聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)；　?。ㄎ澹┗I集和使用專項維修資金；　　（六）改建、重建建筑物及其附屬設施；　　（七）有關共有和共同管理權利的其他重大事項?！　〉谑l 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加?！　I(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議?！　I(yè)主大會決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規(guī)定的事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意?！　I(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。　　業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。　　第十三條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。　　業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。　　第十四條 召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主?！　∽≌^(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會?！　I(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄?！　〉谑鍡l 業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：　?。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；　?。ǘ┐順I(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；　　（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；　?。ㄋ模┍O(jiān)督管理規(guī)約的實施；　?。ㄎ澹I(yè)主大會賦予的其他職責?！　〉谑鶙l 業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案?！　I(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任?！　I(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產生。　　第十七條 管理規(guī)約應當對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定?！　」芾硪?guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益?！　」芾硪?guī)約對全體業(yè)主具有約束力?！　〉谑藯l 業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會的組成和成員任期等事項作出約定?！　〉谑艞l 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關的決定，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。　　第二十條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內的社會治安等相關工作?！　≡谖飿I(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督?！　∽≌^(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。　　第三章 前期物業(yè)管理　　第二十一條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同?！　〉诙l 建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。　　建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。　　第二十三條 建設單位應當在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明?！　∥飿I(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾?！　〉诙臈l 國家提倡建設單位按照房地產開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)?！　∽≌飿I(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)?！　〉诙鍡l 建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容。　　第二十六條 前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止?！　〉诙邨l 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分?！　〉诙藯l 物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。　　第二十九條 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：　?。ㄒ唬┛⒐た偲矫鎴D，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；　?。ǘ┰O施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；　　（三）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；　　（四）物業(yè)管理所必需的其他資料?！　∥飿I(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會?！　〉谌畻l 建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房?！　〉谌粭l 建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任?！　〉谒恼?物業(yè)管理服務　　第三十二條 從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格?！　覍氖挛飿I(yè)管理活動的企業(yè)實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定?！　〉谌龡l 從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書?！　〉谌臈l 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理?！　〉谌鍡l 業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。　　物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定?！　〉谌鶙l 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。　　物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。　　第三十七條 物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)?！　I(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料?！　〉谌藯l 物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途?！　〉谌艞l 物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會?！　∥飿I(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)之間應當做好交接工作?！　〉谒氖畻l 物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。　　第四十一條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定?！　〉谒氖l 業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。　　已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。　　第四十三條 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督?！　〉谒氖臈l 物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定?！　〉谒氖鍡l 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用?！　∥飿I(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。　　第四十六條 對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告?！　∮嘘P行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理?！　〉谒氖邨l 物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作?！　∥飿I(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益?！　〉谒氖藯l 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關規(guī)定?！　∥飿I(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任?！　〉谒氖艞l 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。　　第五章 物業(yè)的使用與維護　　第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途?！　I(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)服務企業(yè)；物業(yè)服務企業(yè)確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關手續(xù)?！　〉谖迨粭l 業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益?！　∫蚓S修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意；物業(yè)服務企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主委員會的同意?！　I(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀?！　〉谖迨l 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任?！　∏翱钜?guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀?！　〉谖迨龡l 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)。   物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主?！　〉谖迨臈l 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金?！　ｍ椌S修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用?！　ｍ椌S修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定?！　〉谖迨鍡l 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用?！　〉谖迨鶙l 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合?！　∝熑稳瞬宦男芯S修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔?！　〉诹?法律責任　　第五十七條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處10萬元以下的罰款?！　〉谖迨藯l 違反本條例的規(guī)定，建設單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任?！　〉谖迨艞l 違反本條例的規(guī)定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。　　第六十條 違反本條例的規(guī)定，未取得資質證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任?！　∫云垓_手段取得資質證書的，依照本條第一款規(guī)定處罰，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。　　第六十一條 違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。　　第六十二條 違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款；情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。　　第六十三條 違反本條例的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款；物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任?！　〉诹臈l 違反本條例的規(guī)定，建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款?！　〉诹鍡l 違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用?！　〉诹鶙l 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：　?。ㄒ唬┥米愿淖兾飿I(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；　?。ǘ┥米哉加?、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；　?。ㄈ┥米岳梦飿I(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的?！　€人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款?！　〉诹邨l 違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。　　第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。　　第六十九條 違反本條例的規(guī)定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。　　第七章 附則　　第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。 （國務院辦公廳）