巢湖火車站窗口服務態(tài)度極差

檸檬寶貝 · 發(fā)表于 2013-8-16 22:50:26

前幾天為了出行在網上訂了往返火車票，因中途要轉車，所以一共四張票，8月16日臨走前一個半小時行程取消，其中一張票網上已經過了退票時間，只好在下午1:30分左右打的趕到火車站2號退票窗口排隊退票，因為第一次退票我程序不清楚，退票員問話的時候口氣極不耐煩，手續(xù)大概辦了有5分鐘左右，最后甩出了四張票據(jù)讓我簽字，同時也甩過來一句話：“買這么多票干什么四（事）！煩死的著！”因為人多，我也不便爭辯而耽誤大家時間。在這里我想對這位工作人員說：“你坐在窗口里的工作是什么？休閑納涼？”
窗口服務代表著車站的形象，巢湖火車站的領導同志們，服務素質提高的重要責任就落在你們肩上啦！

tangyiqun · 發(fā)表于 2013-8-17 08:14:27

這些害群之馬早就該被清理！這些都是垃圾！

buleapple · 發(fā)表于 2013-8-17 09:28:45

可以批評教育但是你確實浪費國家資源都像你一樣別人忙死了

chchenmin · 發(fā)表于 2013-8-17 09:38:28

巢湖很多服務窗口人員素質都是有待提高的，想融入大合肥還有很長的路要走！

檸檬寶貝 · 發(fā)表于 2013-8-17 10:48:38

buleapple:可以批評教育但是你確實浪費國家資源都像你一樣別人忙死了 (2013-08-17 09:28)

平時為了不給窗口增加麻煩一直都是網上自助訂退，這次情況特殊只能去窗口。再說了，不能因為退四張票而不是一張票就有理由把平時高素質的服務形象給降低呀！

yyycccwww · 發(fā)表于 2013-8-17 14:06:09

火車票窗口服務確實不盡人意，窗口工作人員也不多。

drawing · 發(fā)表于 2013-8-17 23:03:15

樓主能說是說是哪個人嗎？窗口上有工作人員的名子，這種破壞巢湖形象的我一定要查處

李梓宣 · 發(fā)表于 2013-8-18 16:27:57

我也深有體會，，巢湖火車站工作人員態(tài)度實在是太差了。

511028466 · 發(fā)表于 2013-8-19 22:57:46

老婦女們服務態(tài)度不端正，有些輕佻，拿著任性當個性，完全無原則，允許誰插隊，有時完全看誰嘴甜（當然快晚點的我們都可以理解），就那幾個人排個隊都排不好，講啥服務??？
就你們老婦女們，包括汽車站收費的婦女，愛搭不搭理的樣子，外地人過來旅游都把人家嚇跑啦，令人作嘔~

東苑 · 發(fā)表于 2013-8-20 15:21:36

巢湖火車站作為巢湖的窗口形象，情況令人堪憂：
1、環(huán)境惡劣，空間小，排隊時間長，沒乘客休息區(qū)，特別是夏天，無空調，讓人排隊買票簡直受不了；
2、服務態(tài)度差，缺乏行業(yè)素質，給巢湖形象抹黑，給巢湖人丟臉；

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巢湖火車站窗口服務態(tài)度極差

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