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本人于6月底在巢湖大市場潛川街238-239 號 購買油煙機一套 9月開始使用 現(xiàn)在使用3個月 2個照明燈已經(jīng)開裂 油煙機的后背也是憋進去好大一塊 打電話給經(jīng)銷商 叫他們上門查看 他們直接說是工作人員安裝時候磕碰的 叫我過去拿點禮品安慰一下對于這樣的經(jīng)銷商 實在無語 所以我要曝光:第一產(chǎn)品質(zhì)量:(1)燒的多的右邊灶頭照明燈開裂厲害 燒的少的左邊只有裂紋 可以判斷是開火燒的過程中 由于溫度原因?qū)е聼粽珠_裂 ;(2)后壁癟的那地方如果是磕碰的 上面應(yīng)該有痕跡什么的 可是上面什么都沒有 ;通過以上2點足以證明該產(chǎn)品質(zhì)量有問題 經(jīng)銷商以次充好繼續(xù)銷售 第二:投訴經(jīng)銷商(1)如果是安裝過程中碰擦導(dǎo)致憋了一塊 正規(guī)的商家安裝人員應(yīng)該在第一時間告訴上家 第二時間告知消費者 可是作為消費者的我們在清潔油煙機的時候才發(fā)現(xiàn) 買回來的產(chǎn)品已經(jīng)是消費者的私人財產(chǎn) 如果確是經(jīng)銷商所說安裝過程中碰擦導(dǎo)致 等于已經(jīng)傷害到私人的財產(chǎn)而隱瞞消費者的知情權(quán) 試問這樣的經(jīng)銷商家的安裝人員的素質(zhì)在哪里 難道對于安裝人員都沒有進行過任何相關(guān)的培訓(xùn)么 現(xiàn)在連小賓館的服務(wù)員都培訓(xùn) 打掃空房間撿到東西要交于前臺 而作為一個品牌油煙機的經(jīng)銷商難道只管賣產(chǎn)品 不管產(chǎn)品好壞 不管人員安裝技術(shù)和人員的綜合素質(zhì)么?后來投訴售后 售后的態(tài)度非常好 說燈罩可以更換 但是憋進去的那一塊解決不了 而經(jīng)銷商的態(tài)度也是置之不理 幾個人接的電話 這個說等老板回來 那個說等老板回來打你電話 都幾天了也不曾來電 現(xiàn)在才知道這些經(jīng)銷商把貨進回來只管賣 有什么問題就找售后 可售后不是萬能的 你把本身就有質(zhì)量問題的東西賣出去 售后能怎么辦 所以到最后還是消費者自己買單 在這里以切身經(jīng)歷提醒大家 以后去這家買東西時 送貨上門后一定要仔細檢查貨物 以免給自己帶來不必要的損失
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2017-12-21 12:57 上傳
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左邊等已經(jīng)裂縫
2017-12-21 12:57 上傳
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右邊燈已經(jīng)裂開
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經(jīng)銷商名字地址
2017-12-21 12:59 上傳
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