巢湖這家公司占用消費者押金不退還！你遇到過嗎？

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網(wǎng)友求助

網(wǎng)友向市場監(jiān)督部門反映自己在2019年10月2日因為要出行就用了共享汽車小明出行，并支付押金699元，之后不再用車，就想把押金退回來，2019年10月23日就申請退回，到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了，商家就是不給退。打了多次電話也沒人接，我想請領(lǐng)導(dǎo)幫我問一下到底是怎么回事??？這樣的共享汽車?yán)习傩者€敢繼續(xù)用嗎？


市場監(jiān)督部門回復(fù)

您好！您于2019年11月25日通過部門信箱反映“共享汽車’小明出行’收取的押金退還很難”一事已收悉，經(jīng)我局局長批示，價格監(jiān)督檢查分局工作人員調(diào)查核實。

現(xiàn)將辦理的情況回復(fù)如下：小明出行是我市“互聯(lián)網(wǎng)＋出行”的新型商業(yè)模式，為市民出行選擇提供了新渠道和便利。您于10月2日使用共享汽車小明出行，與該公司訂立的服務(wù)合同繳納了699元押金。于10月23日申請退還押金，但小明出行公司因種種原因，一個多月都沒有退還您的押金。經(jīng)了解，該公司從合肥拓展到巢湖市場時間不長，申請退還押金的人員較多，公司總部分撥資金量不足，造成退還押金通道狹窄不暢，沒有及時退還你押金。經(jīng)協(xié)調(diào)，您的押金已經(jīng)退款到位，雙方和解一致。

來源：巢湖市市場監(jiān)督局  鄰里巢湖綜合