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旅客所求,我有所助
旅客所盼,我有所幫
東站有愛,無比溫暖
5月7日晚上十點半左右,巢湖東站綜管辦執(zhí)法大隊隊員蘇文明夜間值班巡邏時,在出站口立柱旁發(fā)現(xiàn)一位老人睡在地上,身上鋪了一張很臟的被子,枕著隨身攜帶的背包。“大爺,有什么需要幫助的么?”“出站口是不能席地睡覺的,有什么困難可以和我說”“你不要擔心,我是綜管辦工作人員,會盡力幫你的”。
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經(jīng)詢問,老人今年62歲,是蚌埠來巢務工人員,在工地不小心摔傷腰部,行動極為不便,買了一張第二天早上十一點回蚌埠醫(yī)院拍片子的車票,買完車票全身上下就只剩五塊錢,因沒錢沒地方住宿只能躺在出站囗,已經(jīng)一天沒吃飯了。
蘇文明得知后,第一時間上報值班領導,聯(lián)合警務室劉濤查詢老人身份并聯(lián)系其家人。通過電話聯(lián)系老人老伴后,蘇文明于當晚十一點左右將老人安置到附近賓館,并自掏腰包給老人提供了盒飯方便面礦泉水以及第二天打車費。
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“大爺,你一天沒吃飯了,這是給你買的吃點吧,還有這幾十塊錢給你放在床頭了,給你明早打車用,我就在東站工作,有什么問題你都能跟我說。”“謝謝你了小伙子,我回去治好腰傷,一定!一定回來好好謝謝你!”
在東站每天都現(xiàn)場直播好人好事的精彩片段,綜管辦的隊員們每天都在盡其所能幫助需要服務的人群。他們始終奮戰(zhàn)在工作的第一線,在平凡的崗位上,用一顆拳拳熱心,盡全力去幫助每一位需要的旅客,將人間的溫情、溫暖送給旅客,用實際行動詮釋了“務實、責任、奉獻、和諧”。
來源:巢湖東站綜管辦官方公眾號
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