巢湖市：“不翼而飛”的20克黃金

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近日，一位消費(fèi)者來到巢湖市臥牛山市場監(jiān)督管理所反映：自己將原有的40多克舊首飾拿到市內(nèi)某金店置換新首飾，回來稱重后，發(fā)現(xiàn)竟少了20多克，這究竟是怎么回事呢？

原來，市內(nèi)某金店正在做促銷活動(dòng)——免費(fèi)置換黃金首飾。看到優(yōu)惠力度如此之大的活動(dòng)、種類繁多的黃金首飾，這位消費(fèi)者決定拿自己的舊飾品置換一些新的首飾。成功置換了好幾樣飾品回到家稱重后，她傻眼了，原先40多克的黃金竟然少了20多克，找店家討要說法，卻最終無果。

接到投訴后，該所工作人員立即組織雙方當(dāng)事人來所調(diào)解。原來，這位消費(fèi)者在該店的而消費(fèi)行為等于折舊置換了新首飾，這些新首飾并不是按照克數(shù)來計(jì)算價(jià)格，而是商家給出的一口價(jià)，但是之前商家也沒有明確告知消費(fèi)者。

經(jīng)過調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見，商家同意給消費(fèi)者重新置換同等重量的黃金飾品，消費(fèi)者需支付之前置換飾品產(chǎn)生的折舊費(fèi)和置換手工費(fèi)。

最后，該所工作人員提醒廣大消費(fèi)者們，天下沒有免費(fèi)的午餐，遇到“免費(fèi)”、“優(yōu)惠”等促銷信息，一定要提高警惕，謹(jǐn)慎合理消費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)商家有消費(fèi)欺詐行為，應(yīng)積極向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。同時(shí)，提示商家在對(duì)外宣傳時(shí)要注意保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，明明白白消費(fèi)，避免造成不必要的購物糾紛。(王珊珊）來源：巢湖市市場監(jiān)督管理局