巢湖迎來(lái)大客流時(shí)代！單日最高發(fā)送旅客達(dá)10098人次

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自商合杭高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，巢湖東站日開(kāi)行辦客列車由原來(lái)的52趟增加至118趟，凈增加60余趟，累計(jì)到發(fā)旅客約30萬(wàn)人次，七月份到發(fā)旅客約23萬(wàn)人次，環(huán)比增長(zhǎng)59%；日均到發(fā)旅客7300余人次，單日最高發(fā)送旅客達(dá)10098人次。

為扎實(shí)做好新線路開(kāi)通期間巢湖東站運(yùn)營(yíng)保障工作，東站綜管辦以“出行順暢、旅途舒心”為保障目標(biāo)，從強(qiáng)化管理、細(xì)化措施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手，著力營(yíng)造良好的出行環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，展示巢湖地區(qū)靚麗”窗口”形象。

積極準(zhǔn)備，完善保障預(yù)案

為做好新線開(kāi)通后客流急劇上升的應(yīng)對(duì)工作，東站綜管辦超前謀劃部署，明確各職能部門及派駐單位職責(zé)，接續(xù)增強(qiáng)綜合保障能力，優(yōu)化提升志愿服務(wù)水平，健全完善應(yīng)急處置預(yù)案，積極做好站區(qū)汛期防護(hù)、車輛運(yùn)營(yíng)秩序、道路交通安全和停車場(chǎng)收費(fèi)管理等工作。

細(xì)化措施，預(yù)防大客流滯留

針對(duì)商合杭高鐵開(kāi)通，日經(jīng)停靠車次增加、客流較大的情況。東站綜管辦在規(guī)范做好常態(tài)化疫情防控的同時(shí)，主動(dòng)調(diào)整服務(wù)時(shí)間，增加服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，全力確保旅客安全順利出行。并增派志愿者服務(wù)人員在售票廳、進(jìn)出站口、候車廳等客流密集處所，為旅客提供咨詢問(wèn)事、引導(dǎo)乘車等服務(wù)，對(duì)旅客進(jìn)行疏散引導(dǎo)、嚴(yán)防旅客滯留聚集風(fēng)險(xiǎn)。

堅(jiān)守崗位，全力保障旅客暢通

防汛期間，由于受強(qiáng)降雨影響，合福線、合杭線出現(xiàn)小面積晚點(diǎn)。巢湖東站綜管辦加強(qiáng)路地聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接鐵路部門，啟動(dòng)站區(qū)防汛應(yīng)急工作預(yù)案，調(diào)整晚班工作人員班次，聯(lián)系運(yùn)管部門協(xié)調(diào)運(yùn)力，做好晚點(diǎn)到站旅客的接站準(zhǔn)備，確保旅客無(wú)一滯留。同時(shí)，汛情期間嚴(yán)格履行24小時(shí)值班值守制度，定時(shí)定頻開(kāi)展區(qū)域巡查，有序做好站區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，始終堅(jiān)守在服務(wù)旅客出行第一線。

加強(qiáng)管理，提前排查安全隱患

強(qiáng)降雨天氣期間，東站綜管辦在統(tǒng)籌安排好站區(qū)防汛工作的同時(shí)，組織人員對(duì)站內(nèi)主要設(shè)施設(shè)備，如自動(dòng)扶梯、消防設(shè)施、配電房等設(shè)備進(jìn)行全面檢查整修，有針對(duì)性地加強(qiáng)惡劣天氣條件下對(duì)設(shè)備的檢測(cè)維護(hù)力度，確保設(shè)備狀態(tài)穩(wěn)定，確保站區(qū)安全平穩(wěn)有序運(yùn)營(yíng)。

來(lái)源：巢湖高鐵東站