巢湖東站：旅客不知?dú)w途，暖心“東站人”送其安全回家

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11月18日下午，巢湖東站綜管辦特勤隊(duì)員發(fā)現(xiàn)有一名女子在出站口行為舉止異常，隨即進(jìn)行溝通，詢問相關(guān)情況。“你好，有什么需要幫助的嗎？”但由于女子說話邏輯混亂，溝通困難，并無法提供有效身份信息，特勤隊(duì)員第一時(shí)間上報(bào)給東站綜管辦并將其送至東站警務(wù)站。

在警務(wù)站內(nèi)，民警為其送上熱水，待她情緒平緩一些再與其聊天，但女子回答含糊不清，無法說出家庭住址所在位置。在民警的耐心詢問下，輾轉(zhuǎn)得知該女子丈夫的電話，據(jù)該女子丈夫介紹得知，該名女子是甘肅人，患有輕度精神障礙，家住無為市洪巷鎮(zhèn)燈西村。

“你放心，我們會(huì)把你安全送到家的！”考慮到該女子丈夫在南京打工，無為家中只有老人跟兒童，無法將其接回，東站綜管辦聯(lián)合警務(wù)站安排人員驅(qū)車80公里護(hù)送該名女子回家。由于無法得知女子具體家庭住址，只能先將其送至無為市洪巷派出所，在當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬藢?shí)其身份信息后，通知了女子住址所在地的大隊(duì)書記，在大隊(duì)書記的指引下將該名女子安全送回了家中，并叮囑其家人照看好，防止其再次走失。

看到兒媳婦安然歸來，女子的婆婆緊握住綜管隊(duì)員的手，情緒激動(dòng)不已，連聲道謝?！拔覀冋伊怂幌挛缌?，真是謝謝你們了，不然我們都不知道怎么辦！”
原來，該女子患有輕度精神障礙，因瑣事與家人發(fā)生爭(zhēng)吵，沒跟家人打招呼就一人獨(dú)自坐車來到巢湖東站，幸虧得到綜管隊(duì)員和民警的及時(shí)救助，才得以與家人團(tuán)聚。來源：巢湖高鐵東站