巢湖東站綜管辦圓滿完成2022年“元旦”小長假綜合保障工作

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“元旦”小長假期間（1月1日至1月3日），巢湖高鐵東站、柘皋高鐵站累計到發(fā)班次280趟，到發(fā)旅客34227人次。 為扎實做好“元旦”巢湖高鐵站區(qū)運營保障工作，東站綜管辦提前謀劃、統(tǒng)籌安排，以“出行順暢、旅途舒心”為保障目標，從強化管理、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手，營造良好出行環(huán)境，展示巢湖地區(qū)靚麗”窗口”形象。

提前謀劃，科學(xué)有效周密部署

節(jié)前，東站綜管辦召開專題會議研究部署假期綜合保障工作，明確各職能部門及派駐單位分工，完善應(yīng)急預(yù)案，進一步細化應(yīng)急保障措施，強化路地協(xié)調(diào)聯(lián)動，科學(xué)分配人員力量。并組織開展“兩站”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，梳理排查風(fēng)險隱患點，確保元旦期間巢湖高鐵站區(qū)安全、平穩(wěn)、有序運營。

多措并舉，守牢巢湖進出關(guān)口

嚴格按照省、市、區(qū)最新疫情防控指示要求，東站綜管辦嚴把進出關(guān)口，引入人臉識別測溫健康碼讀取一體機，提高旅客出站安康碼核驗和測溫效率。聯(lián)合區(qū)疫防辦設(shè)立臨時核酸檢測點，為省外來（返）巢旅客提供免費核酸檢測服務(wù)，并積極做好重點地區(qū)來巢人員信息登記工作。元旦期間，東站綜管辦加大對各崗位及值班人員在崗情況的督查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場實行整改，堅決筑牢高鐵站區(qū)防疫鐵墻。

聯(lián)合執(zhí)法，保障外圍運營秩序

高效整合交警、運管執(zhí)法力量，發(fā)揮聯(lián)勤聯(lián)動編組執(zhí)法優(yōu)勢，定時定頻開展區(qū)域巡查，嚴厲打擊出租車違規(guī)營運行為和貨運車輛闖禁區(qū)行為，規(guī)范高鐵站區(qū)運營秩序。針對元旦小長假客流高峰，東站綜管辦積極對接公交公司協(xié)調(diào)增開臨時運營專線，合理安排運力，保障旅客順利出行。

熱情服務(wù)，提升旅客出行體驗

針對節(jié)日期間客流大、客流集中等情況，東站綜管辦以“青桐驛站”新時代文明實踐點為主陣地，主動調(diào)整服務(wù)時間，增加服務(wù)時長。協(xié)調(diào)第三方社會公益組織，合理增配志愿服務(wù)力量，積極為旅客提供問詢指引、重點幫扶、掃碼核驗、愛心擺渡等服務(wù)，著力營造良好的出行環(huán)境。巢湖高鐵綜管