巢湖：停運！23輛出租車違規(guī)被查處

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問題

春節(jié)期間，你乘坐出租車有沒有遇到過不打表、拒載和服務態(tài)度差等違規(guī)現象？

2月17日，巢湖市交通局出租車管理服務中心公布了春節(jié)期間23起出租車違規(guī)行為。經核實，23輛出租車被認定為有責投訴，已依法受到處理。

據了解，春節(jié)期間，大部分出租車駕駛員都能做到規(guī)范運營，但也有少數出租車駕駛員在營運過程中存在違規(guī)行為。對此，出租車管理服務中心對出租車違規(guī)行為嚴查嚴處。期間，該中心共接到投訴64起，同比下降7％。64起投訴中，有3起重復投訴，15起無責投訴，46起有責投訴。其中，有責投訴主要反映問題為出租車駕駛員不打表違規(guī)收費、拒載和服務態(tài)度不好等方面。

2月9日，巢湖市出租車管理服務中心針對春節(jié)期間出租車投訴問題，專門召開各出租公司企業(yè)負責人座談會，要求對出租車投訴問題認真梳理，仔細核實，對性質惡劣的嚴肅處理。經核查，通過查詢出租車監(jiān)控、約談駕駛員等方式，核實23起反映問題性質較惡劣的投訴，出租車管理服務中心對這些違規(guī)車輛按照停運3天并要求違規(guī)駕駛員進行相關知識學習等處理。目前23輛違規(guī)出租車已停運。

巢湖市出租車管理服務中心負責人表示，下一步，該中心將有針對性地采取管理措施，加大對出租車違規(guī)經營的查處力度，對城區(qū)重點區(qū)域、重點路段加強監(jiān)管，整治出租車各類違規(guī)經營行為；進一步強化對出租車公司主體責任監(jiān)管；嚴厲打擊出租車違規(guī)行為。通過12328交通運輸服務監(jiān)督熱線，及時受理乘客的投訴，嚴格按照有關規(guī)定給予從嚴處罰，切實維護廣大市民的合法權益，進一步凈化出租車市場。

巢湖市出租車管理服務中心提示廣大市民，歡迎對出租車駕駛員違規(guī)行為進行投訴，中心接到投訴后會在第一時間進行核實處理。但不要惡意或無責投訴，如果投訴嚴重失實，且對他人造成損失，也將要承擔相應的法律后果。

文/圖：馬豐成
編輯：蹇倩雯
審核：王蕾、章媛
來源：巢湖發(fā)布