巢湖：為民服務辦實事，共同協(xié)商解難題

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市環(huán)衛(wèi)處深入踐行“學黨史，悟思想，辦實事，開新局”工作要求，扎實推進“我為群眾辦實事”，把黨史學習真正落實到為人民服務中，深入工作一線為民解憂。28日，市環(huán)衛(wèi)處公廁管理所同志在水泥廠興巢社區(qū)與該社區(qū)負責同志，就社區(qū)周邊公廁暴露出比較突兀的問題進行協(xié)商，最終雙方站在方便居民的角度對公廁管理相關問題達成一致。

水泥廠74號公廁原先隸屬水泥廠興巢社區(qū)，在2017年推行“公廁革命”后，對部分社區(qū)管理的公廁進行了升級改造，考慮到水泥廠74號公廁周邊居民居住環(huán)境較為簡陋，家中如廁不太方便，此后即由環(huán)衛(wèi)處對水泥廠74號公廁進行管理，并配備專職保潔員進行衛(wèi)生清掃。此舉大大改善了周邊居民的如廁環(huán)境，提升了民眾的生活幸福感和滿意度。

但是據(jù)社區(qū)負責人反饋，周邊居民對公廁夜間的供水時間及供水壓力不是很滿意，且因用水問題與公廁保潔員發(fā)生過口角爭執(zhí)的現(xiàn)象。對此，公廁管理所人員主動靠上前，不推諉不避讓，針對反映的問題從多方角度出發(fā)，講法理，釋情理。在社區(qū)和公廁管理所人員的共同努力下，雙方達成共識，明確了公廁的開放時間及供水要求，爭取最大努力來保障周邊群眾滿意如廁。同時，環(huán)衛(wèi)處同志對文明如廁及節(jié)約公共資源相關要求向周邊居民進行了宣傳，現(xiàn)場氣氛良好，周圍群眾紛紛表示支持決定。

下一步，市環(huán)衛(wèi)處將進一步把黨史學習教育同工作實際相結合，把“我為群眾辦實事”實踐活動繼續(xù)貫徹落實到工作中的方方面面，立足“小網(wǎng)格”，融入“微服務”，聚焦“大民生”，事無巨細，用真誠、熱情、周到的服務不斷增強巢湖市民的幸福感、安全感、獲得感、滿足感。

文  圖｜環(huán)衛(wèi)處 戴琳璐
編  審｜周   昊
二  審｜桂云龍
主  審｜陶學勇
巢湖市城市管理局