巢湖市公安局：為群眾辦實(shí)事 真誠服務(wù)暖民心

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近年來，巢湖市公安局以塑造忠誠警魂為核心，以“四個(gè)過硬”為標(biāo)準(zhǔn)，開展系列思想教育活動(dòng)，筑牢隊(duì)伍執(zhí)法為民的堅(jiān)定“心念”；開展警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能練兵活動(dòng)，提升隊(duì)伍為民服務(wù)的本領(lǐng)擔(dān)當(dāng)；開展“表單式”績效考核，激發(fā)隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的熱情活力，全體民警、輔警傾心為群眾辦實(shí)事、做好事，竭力為群眾排憂事、解難事，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的充分信任。5月25日，該局被評(píng)為全國優(yōu)秀公安局。


“小”事置頂 滿意指數(shù)飚升


4月27日，上海市閔行區(qū)邱鴻宇來到巢湖出差，不慎將一部華為手機(jī)丟了。手機(jī)里有許多珍貴資料，回到上海的邱先生抱著試試看的心理，給巢湖市110打了一個(gè)求助電話。巢湖市公安局朝陽派出所迅速出警，一個(gè)小時(shí)就幫他找回了手機(jī)。


如此把小事當(dāng)作大事辦的例子不勝枚舉，把小案當(dāng)作大案辦的例子更是層出不窮。


2021年6月1日下午7時(shí)許，女出租司機(jī)尹某，在元山農(nóng)場(chǎng)附近被車上一男乘客搶走現(xiàn)金60元。接警后，刑警大隊(duì)迅速展開偵查，網(wǎng)安、派出所民警同步上案協(xié)助偵查。次日凌晨，鎖定犯罪嫌疑人，上午7時(shí)許，民警在一出租房內(nèi)將正準(zhǔn)備出門的王某抓獲。


從民警手中領(lǐng)回60元被搶款時(shí)，尹某說：“這點(diǎn)大的事，我自己都沒放在心上，沒想到警方如此重視，破案如此神速！”


“小事關(guān)乎群眾切身利益，小事對(duì)群眾來說就是天大的事。把小事置頂，就是讓它提級(jí)辦理，進(jìn)而解決好、幫到位?！背埠懈笔虚L、公安局長朱昌圣說。


巢湖公安為民服務(wù)的赤膽忠心，群眾看在眼里，感動(dòng)在心里。今年上半年，該局共收到群眾感謝錦旗25面，感謝信6封。


貼身守護(hù) 安全指數(shù)頂格


“抓賊啊，抓賊！”一名女子抓住一男子的衣角，大聲地呼喊。就在該男子拼命掙脫的時(shí)候，接到110指揮中心指令的交警和巡警幾乎同時(shí)到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，很快控制住該男子并將其押上警車。


這是3月7日13時(shí)許發(fā)生在巢湖市向陽菜市場(chǎng)附近的一幕。“真是神了！不到兩分鐘警察就抓住了小偷?！北缓θ藙⑴考仍尞愑指屑さ卣f。


處警如此之快，得益于該市公安局推出的一創(chuàng)新舉措——警情快速反應(yīng)處置機(jī)制。


“公安機(jī)關(guān)出警唯有‘快’，讓警情處置‘零等待’，才能適應(yīng)新形勢(shì)下打擊犯罪和服務(wù)群眾、構(gòu)建更高水平的平安巢湖的需要。”巢湖市公安局黨委副書記、政委喬芝平說。


基于這樣的認(rèn)識(shí)，今年5月，該局推出“快反”機(jī)制升級(jí)版，即“135”警情處置機(jī)制，將“快”的內(nèi)容量化、具體化，讓群眾安全感體驗(yàn)更直觀。處警速度快一秒，群眾安全感漲十分。


自2016年始，在省級(jí)測(cè)評(píng)中，巢湖市安全感滿意度指數(shù)連續(xù)5年位居合肥市前列，2020年群眾安全感指數(shù)位居全省第一。


綜合施策 構(gòu)筑安全屏障


平安是最大的民生福祉。巢湖市公安局大力推進(jìn)“天網(wǎng)”工程、暢通工程和智慧小區(qū)建設(shè)，組建了專職巡邏和應(yīng)急處突隊(duì)，在不斷夯實(shí)治安管理工作基礎(chǔ)的同時(shí)，頻出重拳對(duì)犯罪分子進(jìn)行窮追猛打。


2021年元月，刑警大隊(duì)歷時(shí)兩個(gè)月，通過對(duì)陳某涉嫌泰達(dá)幣洗錢案的擴(kuò)線深挖，發(fā)現(xiàn)此案涉及全國多個(gè)省市。公安部根據(jù)此線索，于當(dāng)年6月23日，在全國發(fā)起集群戰(zhàn)役集中收網(wǎng)行動(dòng)。行動(dòng)中，共抓獲犯罪嫌疑人255人，繳獲銀行卡600余張，電話卡80余張。此次行動(dòng)中，巢湖警方共抓獲幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪嫌疑人41名。公安部致電巢湖市公安局，予以表揚(yáng)。


五年來，先后破獲各類刑事案件5000多起，搗毀電信詐騙窩點(diǎn)51個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人1296人；破獲現(xiàn)行命案和命案積案共18起；打掉了黑社會(huì)性質(zhì)組織2個(gè)、涉惡犯罪集團(tuán)8個(gè)，現(xiàn)行案件發(fā)案數(shù)逐年下降，分別為18%、15%、8%、9%和6.5%，今年上半年刑事案件發(fā)案率同比下降12%。


“嚴(yán)”字當(dāng)頭 確保執(zhí)法質(zhì)量


7月15日，法制大隊(duì)會(huì)議室內(nèi)氣氛有些“火藥味”。民警們正為一起案件定性產(chǎn)生了分歧，大家爭(zhēng)得面紅耳赤。“通過爭(zhēng)論案情才能定得準(zhǔn)，執(zhí)法質(zhì)量才有保證，當(dāng)事人的合法權(quán)益得到切實(shí)的保護(hù)，違法犯罪得到應(yīng)有的懲罰，這才是真正的執(zhí)法為民。”法制大隊(duì)大隊(duì)長宋勝軍說。


為保證案件辦理無瑕疵，巢湖市公安局自主研發(fā)出執(zhí)法全流程管控系統(tǒng)。該系統(tǒng)集“辦案積分管理、執(zhí)法場(chǎng)所管理、警情執(zhí)法視音頻管理”為一體，讓警情、案件等執(zhí)法要素實(shí)現(xiàn)了全流程閉環(huán)管控；另外，各辦案單位依托標(biāo)準(zhǔn)化的案件管理中心、辦案中心以及涉案財(cái)物保管中心信息系統(tǒng)，對(duì)執(zhí)法核心要素實(shí)施系統(tǒng)化、集約化、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法質(zhì)量管控的全覆蓋、無死角。


近三年來，該局共審核各類案件9800多起，未發(fā)生一起有責(zé)信訪投訴、行政訴訟撤銷、國家賠償案件，也未發(fā)生重大執(zhí)法過錯(cuò)、執(zhí)法安全事故。巢湖公安執(zhí)法質(zhì)量多次被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)，進(jìn)入省市先進(jìn)行列，2020年被評(píng)為全國公安執(zhí)法示范單位。（楊祖友）來源：人民網(wǎng)安徽頻道