驚訝！一老人竟花6萬多元在巢湖買了張床墊……

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老人花費6萬多元購買一張床墊，家人質(zhì)疑商家誘導消費，市場監(jiān)管部門介入調(diào)解后，買賣雙方達成全額退款的一致意見。

近日，市民孔先生向市場監(jiān)管部門反映，巢湖一床上用品店宣傳其出售的床墊有利于老年人的睡眠及身體健康。商家常常將60歲以上老人聚集在一起宣傳產(chǎn)品，利用座談會的方式，鼓勵老人購買衣服及床上用品，他的父親就在該商家處購買一張6萬多元的床墊?？紫壬X得商家存在誘導老年人購買床墊的行為，找到其退費遭到拒絕。接到投訴后，巢湖市臥牛山市場監(jiān)管所執(zhí)法人員立刻與該商家負責人取得聯(lián)系。經(jīng)現(xiàn)場核查，該商家店內(nèi)有明碼標價且證照齊全，商家向執(zhí)法人員提供了商標授權(quán)、加盟合作協(xié)議等材料。隨后，執(zhí)法人員組織雙方進行調(diào)解，最終達成一致，商家要求孔先生將床墊在不影響二次銷售的情況下退回，同意全額退款。

近年來，老年人消費潛力驟增，表現(xiàn)為手里有錢，空巢心理又有養(yǎng)生觀念，很多商家看準老年人的消費心理，在銷售產(chǎn)品時，突出“品質(zhì)養(yǎng)老”概念，但老年消費者往往缺乏對專業(yè)的商品和市場的認知，容易受到商家、廠家宣傳、服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量的影響。市場監(jiān)管部門提醒廣大老年消費者，購買商品時要確認是否為自身的生活消費需求，不要盲目相信產(chǎn)品的外在功能，也不要貪圖便宜消費，保存好自己的交易記錄及發(fā)票，維護好自身合法權(quán)益。

合報全媒體記者 王偉 通訊員 王姍姍