巢湖百名黨員榜樣丨周瓊：精細(xì)管理社區(qū)，真情服務(wù)群眾

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國(guó)慶假期見到周瓊的時(shí)候，她正在臥牛山莊小區(qū)核酸采樣點(diǎn)忙著開展志愿服務(wù)，這樣的畫面只是周瓊在國(guó)慶假期里的一個(gè)片段。事實(shí)上，整個(gè)國(guó)慶假期她都忙個(gè)不停。協(xié)調(diào)老年助餐服務(wù)助餐點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)臥牛山莊小區(qū)活動(dòng)中心收尾工作……“越是到假期，我們的工作越是忙，這么多年我們也習(xí)慣了。”周瓊笑著說。

周瓊現(xiàn)任臥牛山街道北大街社區(qū)黨委書記、社居委主任，上任以來，她聚焦主責(zé)主業(yè)抓黨建，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，帶領(lǐng)社區(qū)一班人圍繞中心工作，努力拼搏，堅(jiān)持為民辦實(shí)事、辦好事，以黨建引領(lǐng)發(fā)展推動(dòng)社區(qū)治理及各項(xiàng)工作。2011年、2016年，她先后被居巢區(qū)委和巢湖市委授予“全區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱號(hào)，連任巢湖市第八屆、第九屆人民代表大會(huì)代表，現(xiàn)為巢湖市第十次黨代會(huì)代表、合肥市第十二次黨代會(huì)代表。在她的帶領(lǐng)下，2018年、2021年北大街社區(qū)黨委先后被巢湖市委授予“先進(jìn)基層黨組織”，2019年榮獲巢湖市第六屆“文明社區(qū)”光榮稱號(hào)。

建立健全“一張網(wǎng)” 推動(dòng)社區(qū)精細(xì)化管理

擔(dān)任社區(qū)黨委書記后，周瓊始終把黨委自身建設(shè)擺在第一位，健全黨委學(xué)習(xí)工作制度，規(guī)范黨委組織生活和議事規(guī)則。建立區(qū)域大黨建機(jī)制，實(shí)行黨建聯(lián)席會(huì)議制度，凝聚轄區(qū)轄區(qū)單位黨建合力。在黨委自身建設(shè)中，她堅(jiān)持以身作則，率先垂范，總是沖鋒在前，忘記自己，牢記群眾，心系社區(qū)工作，心系群眾所需；堅(jiān)持強(qiáng)化班子政治意識(shí)和服務(wù)理念，增強(qiáng)黨委政治功能和組織力，黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用明顯提升，戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，黨委的整體形象和威信在社區(qū)群眾中牢固樹立。

為推動(dòng)社區(qū)精細(xì)化管理，周瓊按照“網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格中，事在網(wǎng)中”中的工作模式，合理劃分網(wǎng)格，配齊配優(yōu)網(wǎng)格人員，建立健全社區(qū)“一張網(wǎng)”，形成社區(qū)四級(jí)網(wǎng)格架構(gòu)。全社區(qū)2995戶、7660人、黨員295名，劃分為6個(gè)網(wǎng)格，總網(wǎng)格長(zhǎng)由周瓊和街道分工聯(lián)系人擔(dān)任，網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)兩委成員擔(dān)任，網(wǎng)格員由社區(qū)工作人員擔(dān)任，由在職黨員、網(wǎng)格黨員、居民骨干通過自薦、群眾推薦、黨組織建議產(chǎn)生75位樓棟長(zhǎng)。合理劃分網(wǎng)格后，以網(wǎng)格建立黨支部，以樓棟建立黨小組，建立了6個(gè)黨支部、24個(gè)黨小組，以黨建統(tǒng)領(lǐng)將社會(huì)治安、人民調(diào)解、疫情防控、為民辦事納入網(wǎng)格，推行精細(xì)化治理。

社區(qū)每年對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員和樓棟長(zhǎng)開展培訓(xùn)，明確工作職責(zé)，授予工作牌。小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格信息員開展日常巡查走訪，了解社情民意，暢通群眾表達(dá)訴求渠道，開展救助幫困，及時(shí)化解和處理信訪投訴。社區(qū)分別成立了人民調(diào)解小組、政策宣傳小組、治安巡邏小組和文化才藝小組，發(fā)揮他們?cè)谖拿鲃?chuàng)建、平安建設(shè)、矛盾調(diào)處、疫情防控等方面的作用。特別是今年的疫情防控工作、“敲門行動(dòng)”和常態(tài)化區(qū)核酸采樣工作，網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)較好地發(fā)揮了宣傳者、實(shí)踐者、參于基層治理的作用。從3月21日至10月2日，全社區(qū)已完成32輪篩查工作。

搭建服務(wù)活動(dòng)平臺(tái) 服務(wù)居民“零距離”

“自從有了小區(qū)黨群服務(wù)站，我們黨員居民開會(huì)、參加文體活動(dòng)、協(xié)商小區(qū)的事方便多了?！奔易×烤邚S小區(qū)的湯阿姨高興地說?？偨ㄖ娣e324平方米量具廠小區(qū)黨群服務(wù)站于2021年11月正式運(yùn)營(yíng)，得到廣大黨員群眾的一致好評(píng)，實(shí)現(xiàn)黨員活動(dòng)有陣地，群眾活動(dòng)有場(chǎng)所，黨群議事有平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民間溝通機(jī)制，推進(jìn)鄰里關(guān)系和諧。今年，通過“四議兩公開”方式，社區(qū)又建設(shè)了330平方米的臥牛山莊小區(qū)黨群服務(wù)站，預(yù)計(jì)10月份可投入運(yùn)營(yíng)。  

為了方便群眾辦事，周瓊牽頭完善服務(wù)大廳建設(shè)，實(shí)行群眾辦事集中辦理。服務(wù)大廳面積達(dá)50平方米，安排了6名工作人員，將各種辦事清單、辦理程序、政策指南張貼墻上、擺上臺(tái)面。大廳能夠辦理社區(qū)事項(xiàng)11項(xiàng)，市直部門授權(quán)事項(xiàng)73項(xiàng)，每天受理事項(xiàng)30多項(xiàng)以上，極大地方便了社區(qū)群眾。

構(gòu)建“和美”社區(qū) 一切為了群眾幸福

“以前我們回來經(jīng)常找不到停車位，車子只能停在小區(qū)路邊?，F(xiàn)在有了這塊停車場(chǎng)，我們停車方便多了。”長(zhǎng)城小區(qū)居民王楓說。長(zhǎng)城小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，在2018年實(shí)施老舊小區(qū)改造的基礎(chǔ)上，2021年，社區(qū)積極爭(zhēng)取27萬元資金，對(duì)該小區(qū)增設(shè)了晾衣架、停車棚、充電樁、滅火器等設(shè)施，并將一塊約500平方米的空地改造成停車場(chǎng)，極大地緩解了小區(qū)居民停車難的問題。

近年來，在周瓊的帶領(lǐng)下，社區(qū)全面加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。社區(qū)共增設(shè)晾衣架1200米，投入35萬硬化路面及空地，投入14萬接線安裝610個(gè)單元樓道燈，投入2萬余元安裝154個(gè)單元滅火器材，安裝7個(gè)小區(qū)充電裝，清理陳年垃圾170多噸，鏟菜補(bǔ)綠1620平方米，清除樓道牛皮癬450余處。同時(shí)，規(guī)范非機(jī)動(dòng)停車位55處，陸續(xù)安裝居民路燈7處，拆除違章建筑13處，除險(xiǎn)外墻30余處。老一中、衛(wèi)生局和郵局宿舍分別安裝體育器材，滿足群眾健康健身的需要；社區(qū)科普室、居家養(yǎng)老中心均向居民開放，青年路順利通車；改造量具廠南片旱廁，清淤維修衛(wèi)生局宿舍旱廁……社區(qū)的面貌日新月異，居民的幸福感和獲得感不斷增強(qiáng)。

在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)人員通過走訪群眾、關(guān)注重點(diǎn)人重點(diǎn)事，摸排矛盾隱患。今年以來，化解多種矛盾糾紛35起，社區(qū)治安狀況良好，未發(fā)生重大安全事故，群眾安全感日益提升。

“社區(qū)工作又細(xì)又小，我們唯有把這些最小的事情做好，才能贏得群眾的信任。我將時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己入黨時(shí)的初心，秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把我們的社區(qū)建設(shè)得更加和美?！敝墉傉f。


文/圖：嚴(yán)化文
編輯：方子羚
審核：王蕾、章媛
來源：巢湖發(fā)布