巢湖市不動產(chǎn)登記（交易）中心：主動靠前服務(wù)破解“辦證難”問題

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資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)已經(jīng)多年，卻辦不到產(chǎn)權(quán)證。辦證難，難就難在末端環(huán)節(jié)需要解決前期遺留問題——從立項、供地、規(guī)劃許可到竣工驗收等環(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到最終辦證。位于巢湖市的合肥市委老干部局，目前使用的辦公區(qū)域經(jīng)歷了區(qū)劃調(diào)整、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、權(quán)利人更名等情況，涉及到很多部門，解決起來難度可見一斑。

巢湖市不動產(chǎn)登記（交易）中心主要負(fù)責(zé)人得知消息后，主動上門，帶領(lǐng)相關(guān)人員現(xiàn)場辦公，來到辦公區(qū)院落，“到現(xiàn)場看”周邊界址范圍；“帶耳朵聽”合肥市委老干部局工作人員介紹情況。帶著第一手資料回到單位，安排專人調(diào)閱歷史檔案，核查圖形坐標(biāo)，結(jié)合掌握的資料分析不能辦的原因，羅列出存在的諸多問題。

“既然有多種問題就得會診?！背埠胁粍赢a(chǎn)登記（交易）中心主要負(fù)責(zé)人主動協(xié)調(diào)市自然資源和規(guī)劃局相關(guān)職能科室，帶著做成PPT的“病歷”請專家們會診，根據(jù)掌握情況結(jié)合現(xiàn)行辦證政策法規(guī)進(jìn)行分析，“對癥下藥”開出兩劑“藥方”。首先由市自然資源和規(guī)劃局合力解決職責(zé)范圍內(nèi)的問題，再將超出范圍的問題上報市政府，按照尊重歷史、依法合規(guī)的原則，提出合理化處置建議供其決策。最終“藥方”起效，辦證的障礙一一得以化解，很快將符合辦證條件。

這只是巢湖市不動產(chǎn)登記（交易）中心靠前服務(wù)的案例之一。該中心從開門迎客來一件辦一件，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌壳八头?wù)上門，精準(zhǔn)“把脈會診”“開方”施策，消除群眾不動產(chǎn)登記難所存在的“堵點”“難點”。這樣的場景一直在上演，并將延續(xù)下去。（孫峰 合報全媒體記者 周曉梅）來源：巢湖晨刊