讓文明之風(fēng)吹遍巢湖文旅行業(yè)各個(gè)角落

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圖為巢湖姥山島景區(qū)十八沓步行街上的共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)戶。

誠(chéng)信是立身之本、立業(yè)之根。近年來(lái)，巢湖市文旅部門(mén)不斷強(qiáng)化文旅市場(chǎng)質(zhì)量和安全監(jiān)管，精心組織，落實(shí)行動(dòng)，助力誠(chéng)信旅游、文明旅游建設(shè)，努力營(yíng)造誠(chéng)信、守法、文明、公平的旅游消費(fèi)環(huán)境，取得一定的成效。近日，筆者實(shí)地走訪巢湖景區(qū)、電影院、網(wǎng)吧等公共服務(wù)場(chǎng)所，真切地感受到誠(chéng)實(shí)、守信的文明之風(fēng)吹遍巢湖文旅行業(yè)各個(gè)角落。

在巢湖姥山島景區(qū)，筆者看到，價(jià)格公示牌固定懸掛在各售票窗口的醒目位置處，標(biāo)示內(nèi)容包括：景點(diǎn)名稱(chēng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及各種優(yōu)惠政策等。

景區(qū)內(nèi)商品也做到明碼標(biāo)價(jià)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等行為。湖光月色漁莊已經(jīng)在景區(qū)十八沓步行街經(jīng)營(yíng)10年，2021年該店獲評(píng)巢湖市放心消費(fèi)示范單位。“我對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理解就是要讓顧客在這里吃得放心，除了價(jià)格要透明外，菜品必須真材實(shí)料，還要保證新鮮?！钡昀习鍙埿⊙嗳缡钦f(shuō)。據(jù)中廟街道旅游管理辦公室夏傳龍介紹，巢湖姥山島景區(qū)在所有餐飲經(jīng)營(yíng)戶中大力推廣普及“誠(chéng)信菜單”，讓游客在就餐時(shí)看得明白、點(diǎn)得放心。截至目前，各經(jīng)營(yíng)戶中有23家為共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)戶，7家評(píng)為巢湖市放心消費(fèi)示范單位，1家評(píng)上合肥市放心消費(fèi)示范旅游企業(yè)。2022年，巢湖姥山島景區(qū)被省文旅廳認(rèn)定為省文明旅游示范單位。

筆者來(lái)到巢湖中影火星湖影城探訪時(shí)，巢湖市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)正在開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和誠(chéng)信教育宣傳。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)向影城負(fù)責(zé)人宣傳講解了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，引導(dǎo)企業(yè)把弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀放在首位，在線上線下售票、電影放映質(zhì)量、物品明碼標(biāo)價(jià)等方面進(jìn)行規(guī)范管理，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

在位于長(zhǎng)江路上的一家連鎖網(wǎng)吧內(nèi)，筆者看到，“未成年人禁止入內(nèi)”的警示標(biāo)識(shí)牌懸掛在網(wǎng)吧門(mén)口上方，店內(nèi)柜臺(tái)處張貼有上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及相關(guān)價(jià)格，讓消費(fèi)者一目了然。小食、飲品等相關(guān)項(xiàng)目?jī)r(jià)格也很透明。據(jù)了解，巢湖市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)經(jīng)常深入網(wǎng)吧、電影院等文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的宣講和培訓(xùn)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

透明公開(kāi)的消費(fèi)流程、干凈整潔的旅游休閑環(huán)境、溫馨優(yōu)質(zhì)的誠(chéng)信服務(wù)……近年來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管、引導(dǎo)行業(yè)自律，巢湖市在文化和旅游領(lǐng)域，培育良好的信用體系、營(yíng)造崇尚信用的誠(chéng)信環(huán)境。今后，巢湖市文旅局將持續(xù)加強(qiáng)文旅行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，將文旅誠(chéng)信建設(shè)作為保障文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，以文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)推動(dòng)文旅提質(zhì)增效、保障游客權(quán)益，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品質(zhì)保證，為巢湖文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

周曉梅 文/圖