巢湖：“心路”聯(lián)通讓“行路”暢通

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“現(xiàn)在上下班高峰期道路暢通多了，再也不堵了，沒想到小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺這么好用，手指點一點，難事愁事就得到了解決，非常感謝街道紀工委和社區(qū)干部為老百姓辦實事?！苯?，巢湖市鳳凰山街道紀工委在回訪時，興巢社區(qū)居民笑著說。

前不久，興巢社區(qū)居民通過平臺反映：“巢湖水泥廠的職工生活區(qū)主干道又堵上了，上班經(jīng)常遲到，都愁死了！請求相關(guān)部門幫助解決?！苯拥酵对V后，街道紀工委立即會同興巢社區(qū)奔赴現(xiàn)場，經(jīng)過實地查看和情況詢問，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)屬于無物業(yè)的老舊小區(qū)，職工生活區(qū)只有一條主干道貫穿而過，隨著小區(qū)內(nèi)居民轎車日益增多，本就狹小的空間更加擁堵不堪，許多車輛在主干道上隨意停放，導致進出小區(qū)會車困難，經(jīng)常發(fā)生剮蹭和擁堵，造成居民出行不便和交通安全隱患。

針對問題癥結(jié)，街道紀工委監(jiān)督指導興巢社區(qū)及時制作路段禁停指示牌，集中力量聯(lián)系車主挪車，并發(fā)放溫馨提示卡加大宣傳，恢復道路通行。同時還將該路段列為小區(qū)文明創(chuàng)建重點路段，加大檢查督導頻次，對亂停亂放行為進行及時勸導，全力保障居民出行暢通安全。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，巢湖市紀委監(jiān)委吹響掌上監(jiān)督“集結(jié)號”，讓群眾真正地了解平臺、參與監(jiān)督，以群眾身邊“小事”為工作切入點，切實發(fā)揮平臺作用，努力解決群眾急難愁盼問題。結(jié)合巢湖實際，研究制定本地特色“40+N”項小微權(quán)力監(jiān)督事項清單，將退捕漁民一次性創(chuàng)業(yè)補貼、護漁員崗位補助等5個群眾關(guān)注度高的事項納入監(jiān)督事項清單，因地制宜推動平臺在巢湖落地見效。全面加強群眾關(guān)注事項公示公開力度，市紀委監(jiān)委下發(fā)兩批次18個事項的錄入公示模板，指導推動群眾關(guān)注事項應(yīng)公開、盡公開。全力抓好群眾投訴辦理，實行當日受理、當日分轉(zhuǎn)、事不過夜，實時掌握辦件進度，及時跟進，全程督導。截至目前，全市小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺注冊用戶達29.4萬，受理投訴126件，辦結(jié)118件。

“下一步，我們將不斷優(yōu)化平臺服務(wù)運行，牢記為民服務(wù)宗旨，以更高標準推動群眾‘投訴問題’轉(zhuǎn)化為‘滿意答復’，切實增強群眾獲得感和幸福感。”巢湖市紀委監(jiān)委相關(guān)負責人說道。（合肥市紀委監(jiān)委）