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春節(jié)前后,隨著外出務(wù)工、經(jīng)商人員陸續(xù)返鄉(xiāng),二手房成交量顯著回升。自1月份以來,來巢湖市不動產(chǎn)登記(交易)中心登記大廳辦理各類登記及咨詢業(yè)務(wù)人員明顯增多。面對短期激增的辦證需求,巢湖市不動產(chǎn)登記(交易)中心采取春節(jié)不打烊、優(yōu)化延時服務(wù)、暢通綠色通道、推行網(wǎng)上辦理等舉措,確保不動產(chǎn)登記工作有序、高效進行,讓群眾高高興興來登記,心滿意足拿證回。
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2023-2-27 08:15 上傳
2月22日上午,記者來到巢湖市不動產(chǎn)登記(交易)中心進行了實地探訪,9時后,前來辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)的市民越來越多。不斷有手持各種證件的工作人員前來窗口申請登記,一派熱鬧景象。“自今年1月份開始,我市二手房成交量增多,不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)中的過戶業(yè)務(wù)也隨之有所增加?!背埠胁粍赢a(chǎn)登記(交易)中心工作人員蘇晉軍說道。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年1月1日-2月21日,全市存量房網(wǎng)簽779套,其中住宅簽約套數(shù)為737套,占比94.6%;住宅成交量較去年同期增加近4成,市場熱度明顯高于去年。
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為優(yōu)化我市營商環(huán)境,方便企業(yè)和群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù),巢湖市不動產(chǎn)登記開啟“春忙”模式,不斷優(yōu)化窗口服務(wù),全力保障不動產(chǎn)登記“咨詢有接待、申請即受理、服務(wù)不打烊”。
“快到下班時間了,我這個業(yè)務(wù)能辦好嗎?”“放心,不把你的業(yè)務(wù)辦完,我們不會下班?!贝翱诠ぷ魅藛T為辦事群眾提供了延時服務(wù),并耐心指導(dǎo)他們填寫資料,為他們辦理完全部業(yè)務(wù)。
“請問,我家里老人年紀大了來不了窗口怎么辦?”“您好,我們的工作人員可以到您家里上門辦理!”2月21日下午, 窗口工作人員就攜帶相關(guān)資料趕到老人吳劍青的住所,辦理好不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù),老人心憂的問題得到妥善的解決。
……
這是近期巢湖市不動產(chǎn)登記(交易)中心窗口時常發(fā)生的一幕。針對辦證群眾急切心理,巢湖市不動產(chǎn)登記(交易)中心積極推出多種服務(wù)模式:實行春節(jié)“不打烊”,微信公眾號全天候接受線上預(yù)約申請,提供各類登記信息查詢服務(wù),確保春節(jié)假期群眾正常辦理不動產(chǎn)登記,正月初四、初六開啟全天候線下辦理業(yè)務(wù);同進推行“延時彈性辦”,開展全方位、全時段、全覆蓋延時服務(wù);暢通綠色通道,對老弱病殘孕等特殊群體提供電話預(yù)約和上門辦理等人性化服務(wù);堅持網(wǎng)辦不斷檔,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)實行線上查詢和辦理,不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳也設(shè)置了自助服務(wù)專區(qū),提供7×24不動產(chǎn)信息查詢和打印服務(wù)。
下一步,巢湖市不動產(chǎn)登記(交易)中心將根據(jù)不動產(chǎn)登記隊伍作風(fēng)和素質(zhì)提升的要求,積極探索更多便民服務(wù)方式,以更加科學(xué)合理的窗口設(shè)置、便捷高效的服務(wù)體系,打造業(yè)務(wù)流程更優(yōu)、辦理時限更短、服務(wù)水平更佳的巢湖模式,全面提升企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。
稿件來源:巢湖不動產(chǎn)
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