安巢社會(huì)發(fā)展局：當(dāng)好城市“管家” 爭做服務(wù)群眾的“排頭兵”

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城市管理既要細(xì)致，又要有溫度，更要能體現(xiàn)出人性化的服務(wù)。近期，區(qū)社會(huì)發(fā)展局以群眾滿意度為落腳點(diǎn)，立足于精，著眼于細(xì)，出實(shí)招、解難題，持續(xù)加大服務(wù)保障力度，當(dāng)好城市管家，努力讓園區(qū)更加美麗靚麗，服務(wù)群眾更加貼心暖心。

家住半湯老街的倪先生向城管執(zhí)法人員反映，家門前的大樹歪斜嚴(yán)重，家里的老人孩子每日出門都提心吊膽，存在倒伏隱患。在接到倪先生的訴求后，社會(huì)發(fā)展局網(wǎng)格中隊(duì)立馬會(huì)同市政部門前往現(xiàn)場查看樹木情況，通過現(xiàn)場與戶主溝通協(xié)商，最終決定將門前樹進(jìn)行移栽處置，徹底消除群眾的后顧之憂，讓群眾滿意放心。

位于湯卞山小區(qū)的輔道內(nèi)，執(zhí)法人員正在清理綠化帶內(nèi)和側(cè)石旁的垃圾。此前，周邊的群眾一直有反映，稱和平大道的便民臨時(shí)攤點(diǎn)很好，既方便了我們也方便了無處擺攤的老年人，但每次攤點(diǎn)擺完后，周圍處處是垃圾，每逢下雨天氣，更是無處讓人下腳。針對此類現(xiàn)象，轄區(qū)城管中隊(duì)就輔道內(nèi)垃圾來了一次“大清理”，讓路見本色，綠生新意，同時(shí)，執(zhí)法人員加強(qiáng)對便民臨時(shí)攤點(diǎn)的日常管理，做好普法宣傳，齊心協(xié)力與商販共同維護(hù)好道路環(huán)境。

群眾的事無小事，連日來，社會(huì)發(fā)展局及時(shí)解決多起群眾訴求和矛盾，深入問題核心，積極對接社區(qū)、物業(yè)及相關(guān)部門，以現(xiàn)場事現(xiàn)場辦的工作標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合問題實(shí)際，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)人”在“專業(yè)地方”辦“專業(yè)事”，著力將亂堆亂放、“私家菜地”等不文明現(xiàn)象化解消除，進(jìn)一步暢通群眾反映問題渠道，增強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)意識，強(qiáng)化日常監(jiān)督管理，努力為我區(qū)居民提供一個(gè)溫馨和諧的居住環(huán)境。

城市管理工作是一種堅(jiān)守，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。下一步，區(qū)社會(huì)發(fā)展局將繼續(xù)秉承“精心 精細(xì) 精致”的管理服務(wù)理念，為市民提供更多細(xì)致周到服務(wù)，讓群眾在日常出行中更方便、更順暢，享受城市生活中更舒心、更滿意。來源：社會(huì)發(fā)展局