關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中秋、國慶節(jié)日期間全省旅游市場價格行為的提醒告誡函

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各相關(guān)市場經(jīng)營者、行業(yè)協(xié)會商會：

中秋、國慶假期將至，為切實維護(hù)好我省節(jié)日期間旅游市場價格秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格落實主體責(zé)任

各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《安徽省價格監(jiān)督檢查條例》等法律法規(guī)和價格政策，遵守公平、合法、誠實信用的定價原則，嚴(yán)格落實價格管理主體責(zé)任，加強價格行為自律。

各相關(guān)行業(yè)協(xié)會商會加強會員管理，積極引導(dǎo)會員單位合法誠信經(jīng)營，不得組織經(jīng)營者串通漲價、操縱市場價格。

二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定

各相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點，嚴(yán)格做好明碼標(biāo)價工作。銷售商品的應(yīng)當(dāng)標(biāo)明商品的品名、價格和計價單位等信息，提供服務(wù)的應(yīng)當(dāng)標(biāo)明服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、價格或計價方法等信息。標(biāo)價內(nèi)容應(yīng)當(dāng)做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。價格變動時應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價，避免誤導(dǎo)消費者，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

三、嚴(yán)禁各種價格違法行為

實行政府指導(dǎo)價、政府定價的旅游景區(qū)景點、停車場、交通運輸?shù)认嚓P(guān)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費、自立項目收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費。實行市場調(diào)節(jié)價的賓館酒店、商場超市、餐飲等相關(guān)經(jīng)營者，要合理制定價格標(biāo)準(zhǔn)，不得拒絕或不履行價格承諾，不得在預(yù)訂訂單生效情況下無正當(dāng)理由單方面毀約或者擅自提高價格；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；不得在折價、減價前臨時顯著提高標(biāo)示價格并作為折價、減價計算基準(zhǔn)；不得采用無依據(jù)或者無從比較的價格，作為折價、減價的計算基準(zhǔn)或者被比較價格。各旅游景區(qū)景點等經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實門票價格及優(yōu)惠政策，嚴(yán)禁通過各種違規(guī)形式變相提高門票價格。

四、加強價格行為監(jiān)督檢查

各級市場監(jiān)管部門依法履行旅游市場價格監(jiān)管職責(zé)，密切關(guān)注輿情動態(tài)，強化線上線下一體化監(jiān)管，加強部門協(xié)同，推動社會共治。加大對旅游景區(qū)景點、停車場、高速公路救援服務(wù)收費以及機場、火車站、高速公路服務(wù)區(qū)等重點場所經(jīng)營者價格行為監(jiān)督檢查力度，依法查處旅游行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)營單位不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價，不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐等價格違法行為，公開曝光典型案例。

各相關(guān)經(jīng)營者認(rèn)真對照有關(guān)要求，積極開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場價格行為。節(jié)日期間，社會各界和廣大游客如發(fā)現(xiàn)旅游消費相關(guān)市場經(jīng)營者的價格違法違規(guī)行為，請及時撥打12315進(jìn)行投訴舉報。

安徽省市場監(jiān)督管理局
2023年9月13日