一線問(wèn)效丨巢湖市柘皋鎮(zhèn)：黨建引領(lǐng)聚合力，提振效能譜新篇

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近年來(lái)，巢湖市柘皋鎮(zhèn)以“黨建+效能建設(shè)”統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)。通過(guò)完善機(jī)關(guān)管理制度，形成用制度管人，按制度辦事的有效機(jī)制，提高全體干部職工的自覺(jué)性和自律性，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)日常工作規(guī)范化，各項(xiàng)管理程序化，進(jìn)一步提升工作效能，形成了人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的良好氛圍。該鎮(zhèn)先后獲得巢湖市2021年度、2022年度效能建設(shè)優(yōu)秀單位。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)
樹(shù)牢“效能意識(shí)”

為了發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，柘皋鎮(zhèn)以制度化、規(guī)范化、常態(tài)化開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，每月至少召開(kāi)1次黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)議、每季度進(jìn)行1次集中學(xué)習(xí)研討。利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、青年大學(xué)習(xí)等平臺(tái)，引導(dǎo)黨員干部筑牢思想根基。

同時(shí)，該鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)鎮(zhèn)開(kāi)展專題講座，舉辦青年干部能力提升培訓(xùn)班，定期召開(kāi)各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。今年以來(lái)，培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部千余人次，促進(jìn)鎮(zhèn)村干部不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、拓寬思路，夯實(shí)了能力基礎(chǔ)。

該鎮(zhèn)還利用微信工作群，及時(shí)宣傳效能建設(shè)制度、工作動(dòng)態(tài)和反面典型案例，不斷提升鎮(zhèn)村干部思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)抓好效能建設(shè)的責(zé)任感。設(shè)立“黨員先鋒崗”和“為民服務(wù)示范崗”，以先進(jìn)典型引導(dǎo)全鎮(zhèn)工作人員提高服務(wù)本領(lǐng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

完善工作機(jī)制
提高管理水平

近年來(lái)，柘皋鎮(zhèn)將效能建設(shè)列入重要議事日程，成立以鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、黨委副書記任副組長(zhǎng)、其他班子成員為組員的效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。定期召開(kāi)效能建設(shè)工作會(huì)議，明確效能建設(shè)工作任務(wù)，形成班子成員親自抓、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體抓、業(yè)務(wù)部門配合抓的工作格局。

制定完善制度，出臺(tái)相關(guān)實(shí)施辦法，充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)激勵(lì)作用，推動(dòng)形成能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)、庸者下、劣者汰的正確導(dǎo)向，為干部攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)提供切實(shí)保障。

建立工作臺(tái)賬，組建以人大代表、黨代表、紀(jì)委委員、鎮(zhèn)村干部為成員的效能督查人員庫(kù)，圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，開(kāi)展督查檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求限時(shí)整改到位，并將督查結(jié)果納入年度目標(biāo)考核管理。

每月組織一次內(nèi)部效能明察暗訪，重點(diǎn)督查工作人員遵守紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等情況，針對(duì)違反工作紀(jì)律、工作態(tài)度散漫等問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)一起、處理一起、通報(bào)一起，保證紀(jì)律的剛性執(zhí)行，努力提高黨員干部敬畏心。

聚焦群眾關(guān)切
踐行為民宗旨

為更好地服務(wù)群眾，柘皋鎮(zhèn)規(guī)范政務(wù)信息發(fā)布流程和渠道，加大行政權(quán)力運(yùn)行、財(cái)政資金、公共服務(wù)、公共資源配置、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)公益事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公示力度，做到“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”。確定專人負(fù)責(zé)“12345熱線”辦理，用好微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等新媒體平臺(tái)，建立信息發(fā)布、政策解讀、輿情回應(yīng)三聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到主動(dòng)發(fā)聲、及時(shí)回應(yīng)。

定期開(kāi)展政務(wù)服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)，做到服務(wù)群眾“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”。推行陽(yáng)光辦事流程，在辦公場(chǎng)所公開(kāi)辦公依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、經(jīng)辦人等信息，設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴舉報(bào)電話，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督職能。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，走村入戶開(kāi)展“皖事通”、小微權(quán)力平臺(tái)等手機(jī)APP、小程序使用培訓(xùn)，幫助基層群眾“不出門”享受政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在一線，解決問(wèn)題在一線。一直以來(lái)，柘皋鎮(zhèn)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，踐行“一線工作法”，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理，將全鎮(zhèn)劃分為網(wǎng)格252個(gè)，配備網(wǎng)格指導(dǎo)員73人、網(wǎng)格長(zhǎng)239人、網(wǎng)格員707人，以“小網(wǎng)格”激活基層服務(wù)“大格局”。梳理群眾來(lái)電、來(lái)訪等信息，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，列出為民服務(wù)事項(xiàng)清單，組織相關(guān)部門、村居深入一線摸排解決矛盾隱患，將問(wèn)題解決在“最先一公里”。

柘皋鎮(zhèn)黨委副書記范堯表示，下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持以“抓規(guī)范、轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)服務(wù)、提效能，優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，樹(shù)形象、創(chuàng)品牌”為工作導(dǎo)向，堅(jiān)持圍繞群眾、依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾，以黨員干部的理念轉(zhuǎn)變推動(dòng)向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變，通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化效能建設(shè)來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、黨的建設(shè)等各項(xiàng)工作高質(zhì)量開(kāi)展，為建設(shè)美麗新柘皋接續(xù)奮斗。

文/圖：馬豐成、袁野
編輯：潘鵬生
審核：王蕾、章媛
來(lái)源：巢湖發(fā)布