巢湖東站“綠色通道”5分鐘轉(zhuǎn)運患者

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“您好，我們乘坐G2595次列車到巢湖下，有一位術(shù)后病人，只能躺臥，下車時急需你們的幫助……”近日，巢湖東站綜管辦接到一個電話，電話那頭是急切的求助聲音。原來該名旅客的家人在北京做完手術(shù)后乘坐G2595次列車到達巢湖東站，并轉(zhuǎn)送至含山醫(yī)院進行救治。該醫(yī)院120救護車將在站外等候，希望巢湖東站綜管辦能協(xié)助其出站，并把患病旅客送上救護車。

巢湖東站綜管辦了解情況后，立即確認列車到站時間、停靠站臺。由于該患病旅客剛做完手術(shù)，身體虛弱，無法行動，巢湖東站綜管辦緊急開啟綠色通道并制定轉(zhuǎn)運方案，讓患者高效便捷出站轉(zhuǎn)運。

當(dāng)日，受北方雨雪天氣影響，列車晚點近1個小時。20：50，列車到達巢湖東站。工作人員和病人家屬共同抬運擔(dān)架，從站臺至天橋、再從天橋下樓至落客平臺，直至將病患送上救護車，全程“綠色通道”，僅用時5分鐘?！爸x謝你們的幫助，如果沒有你們，我都不知道怎么辦才好。”臨走前，病患家屬向巢湖東站綜管辦工作人員再三表示感謝。目前，患病旅客情況穩(wěn)定，已在含山醫(yī)院接受進一步治療。

特殊重點旅客進出站前，可通過12306APP預(yù)約重點旅客服務(wù)，鐵路部門將開通“愛心通道”，并根據(jù)旅客需求提供輪椅、擔(dān)架等輔助器具及接送站服務(wù)。

來源 巢湖高鐵綜管