上門補(bǔ)辦身份證 群眾愁容變笑容

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1月9日，中垾派出所戶籍民警接到了一個(gè)電話，聲音充滿了焦急與無(wú)奈?！拔蚁霝槲腋赣H辦理身份證，可他本人臥病在床，能辦理嗎？”經(jīng)詢問(wèn)得知，老人年數(shù)已大，說(shuō)不清身份證放于何處，且長(zhǎng)期臥病在床，無(wú)法到派出所補(bǔ)辦身份證?，F(xiàn)在急需用身份證，很是著急。考慮到老人特殊情況，民警當(dāng)場(chǎng)預(yù)約第二日前往其家中上門辦理身份證。

次日一大早，該所戶籍民警就來(lái)到群眾家中，為其進(jìn)行身份證信息采集。在辦理過(guò)程中，由于老臥病在床，不好擺姿勢(shì)，為采集到合格的相片，工作人員耐心地一邊同老人嘮著家常，一邊細(xì)心為老人調(diào)整姿勢(shì)，老人雖行動(dòng)不便，卻十分積極配合。經(jīng)過(guò)不斷努力，終于成功抓拍到符合要求的證件照片。

面對(duì)民警熱情周到的服務(wù)，老人的一家人都很感激，民警告知老人家屬，待身份證制作好后，將會(huì)在第一時(shí)間送證上門，老人子女非常感謝地說(shuō)：“我們只是打個(gè)電話咨詢一下，想不到你們這么快就給我們辦好了，真的是為我們老百姓辦實(shí)事啊，太感謝了。”

急群眾之所急
把群眾的所需所求放在心上
巢湖公安始終
用自己的耐心、熱心、關(guān)心
使群眾擔(dān)心的來(lái)、舒心的走
用熱忱的服務(wù)讓群眾愁容變笑容

文圖：中垾派出所 金潔
編輯：宮明
審核：楊祖友
來(lái)源：巢湖公安