安巢經(jīng)開區(qū)12345熱線最新回應(yīng)

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8月熱線共受理并督辦回復(fù)訴求390件，訴求主要集中在城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、消費(fèi)維權(quán)等方面。

一、熱點(diǎn)咨詢回應(yīng)

案例1：

市民來電：咨詢居民用戶使用燃?xì)馊绾纬渲道U費(fèi)？

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)建發(fā)局答復(fù)，目前安巢經(jīng)開區(qū)及巢湖市居民用戶使用的燃?xì)獗碛袃煞N，分別是：卡表、物聯(lián)網(wǎng)表?？ū恚杭词褂萌?xì)獬渲悼ㄟM(jìn)行充值繳費(fèi)使用的燃?xì)獗恚褂脮r(shí)需將燃?xì)饪ú迦肴細(xì)獗砜ú蹆?nèi)，燃?xì)赓M(fèi)使用完畢需前往營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。目前該款表具正在逐步更新?lián)Q代為物聯(lián)網(wǎng)表。物聯(lián)網(wǎng)表：即可通過手機(jī)進(jìn)行在線繳費(fèi)的聯(lián)網(wǎng)表。目前可通過支付寶、e城e家、微信小程序“新奧95158網(wǎng)廳”進(jìn)行在線繳費(fèi)。詳細(xì)繳費(fèi)方法及操作視頻可前往微信公眾號(hào)“合肥新奧燃?xì)狻?-《物聯(lián)網(wǎng)表充值繳費(fèi)教程來嘍》查看。如有疑問可致電24小時(shí)服務(wù)熱線0551-82312888。


案例2：

市民來電：安巢經(jīng)開區(qū)居民咨詢?nèi)绾尉€上辦理無犯罪記錄證明？

辦理情況：半湯派出所答復(fù)，申請(qǐng)人手機(jī)下載皖事通APP，通過賬號(hào)和密碼登錄后，核實(shí)信息是否和本人信息一致。首先，在皖事通首頁選擇受理地。其次，在更多服務(wù)項(xiàng)中，點(diǎn)擊公安服務(wù)，在公安服務(wù)欄中，選擇“無犯罪記錄證明出具”，或者搜索點(diǎn)擊“無犯罪記錄證明出具”。最后，按辦理要求選擇主管單位轄區(qū)戶籍地派出所，填好查詢開始日期（建議開始日期為出生年月日），上傳身份證正反面，查看手機(jī)號(hào)和本人皖事通賬號(hào)是否一致，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。辦理進(jìn)度可在辦理頁面“我的辦理”中查看，審核通過后會(huì)給申請(qǐng)人推送短信，內(nèi)附網(wǎng)址鏈接可下載無犯罪記錄證明電子文件。


案例3：

市民來電：咨詢?nèi)绾卫斫饧{稅人只能享受一次個(gè)人所得稅住房貸款利息專項(xiàng)附加扣除？

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局答復(fù)，只要納稅人申報(bào)扣除過一套住房貸款利息，在個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除的信息系統(tǒng)里存有扣除住房貸款利息的記錄，無論扣除時(shí)間長(zhǎng)短，也無論該住房的產(chǎn)權(quán)歸屬情況，納稅人就不得再就其他房屋享受住房貸款利息專項(xiàng)附加扣除。


二、典型事例選登

案例1：

市民來電：來電人反映安巢經(jīng)開區(qū)玉泉路上有個(gè)窨井蓋高出地面，存在安全隱患，希望職能單位核實(shí)，盡快整改。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)社會(huì)發(fā)展局第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，經(jīng)查該井蓋為產(chǎn)權(quán)單位新設(shè)置的電力井，設(shè)置時(shí)未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，已通知產(chǎn)權(quán)單位限期整改，目前已整改到位。

案例2：

市民來電：來電人反映其在安巢經(jīng)開區(qū)某4S店購車，該店承諾返現(xiàn)，一直沒有返還，希望相關(guān)部門協(xié)助處理。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展局核實(shí)，來電人反映情況屬實(shí)，區(qū)經(jīng)貿(mào)局工作人員聯(lián)系4S店并督促其限期內(nèi)完成兌現(xiàn)，目前已完成返現(xiàn)，來電人反饋已收到并表示滿意。

案例3：

市民來電：來電人反映半湯街道湯卞山行政村附近一個(gè)工地，前往該工地有段土路，渣土車來來往往揚(yáng)塵嚴(yán)重，影響生活，希望相關(guān)部門介入處理。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)社會(huì)發(fā)展局執(zhí)法人員已約談該施工單位負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令施工單位安排灑水車輛對(duì)揚(yáng)塵易起路段進(jìn)行灑水降塵作業(yè)，減少道路揚(yáng)塵，提高空氣質(zhì)量，保障周邊群眾生產(chǎn)生活不受影響。目前情況已改善，來電人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

來 源：政務(wù)服務(wù)中心
編 輯：向楓林
審 核：吳娟娟
終 審：胡   雋