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5月27日世家聯(lián)華長(zhǎng)江路店做滿(mǎn)100送21券活動(dòng)，當(dāng)時(shí)我們沒(méi)注意看這個(gè)活動(dòng)（由于是晚上他們要下班時(shí)候）趕緊急匆匆的買(mǎi)了100多點(diǎn)的生活必須品，就到收銀臺(tái)結(jié)賬，收銀員在結(jié)賬時(shí)告訴我們滿(mǎn)100送21抵扣券，一想還比較劃得來(lái)，就又跑去拎了2桶5L的調(diào)和油，收銀員又告訴我，單張小票只能送21抵扣券，建議我分兩次付款，我照做了，結(jié)果送了2張21元的抵扣券。我們付完錢(qián)后已經(jīng)9點(diǎn)40多了好像，回家后仔細(xì)看了下抵扣券和使用的期限，在6月4日晚我打算去購(gòu)物，順便把這個(gè)2張21元的抵扣券用掉，買(mǎi)了100多元的生活品，去收銀結(jié)賬時(shí)收銀員告訴我單張小票必須滿(mǎn)100才能抵扣一張21元的券，我拿出券又仔細(xì)看了看上面的使用須知，沒(méi)有注明必須單張票消費(fèi)滿(mǎn)100才能抵扣21.（估計(jì)是這個(gè)事情已經(jīng)與顧客有過(guò)糾紛，猜測(cè)?。┦浙y員二話(huà)沒(méi)說(shuō)找來(lái)領(lǐng)班。領(lǐng)班來(lái)了呢，什么不解釋?zhuān)驼f(shuō)是他們的失誤，沒(méi)印在抵扣券上，是策劃的失誤，我又說(shuō)那你們收銀員有義務(wù)在我付款的時(shí)候告訴我這個(gè)券的試用方法并告知在有效的使用期間必須滿(mǎn)100才能抵扣吧，你們失誤，那就是在誤導(dǎo)我們消費(fèi)。領(lǐng)班又讓我等，叫來(lái)了一個(gè)短頭發(fā)染黃毛、目測(cè)1.55米左右有點(diǎn)胖的女人，估計(jì)是他們主管，說(shuō)打電話(huà)向上面請(qǐng)示，我們足足等了40多分鐘，她得出的領(lǐng)導(dǎo)處理方法是道歉，對(duì)不起。實(shí)在不行也沒(méi)辦法，生豬不怕開(kāi)水燙的架勢(shì)。后來(lái)看時(shí)間晚了，就這點(diǎn)小事也沒(méi)意義跟他們計(jì)較，自認(rèn)倒霉吧（耽誤我了時(shí)間）不過(guò)心里還是很不舒服，這個(gè)世紀(jì)聯(lián)華在巢湖是店大欺客，工作人員屁能力沒(méi)有，服務(wù)態(tài)度惡劣，在商業(yè)活動(dòng)中存在欺詐顧客，建議大家以后盡量少受他的忽悠~！ |
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發(fā)表于 2012-6-7 18:22:11