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【原創(chuàng)】長(zhǎng)途汽車(chē)站你可以整治下售票人員服務(wù)問(wèn)題了!

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樓主
發(fā)表于 2008-1-14 11:00:33 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
一個(gè)城市的形象工程首先從外遣開(kāi)始,作為營(yíng)運(yùn)的交通售票部門(mén),服務(wù)態(tài)度一般,感覺(jué)心拔涼涼的!
    今天早上本人準(zhǔn)備去購(gòu)票直接去馬鞍山,先幫朋友購(gòu)買(mǎi)二張直去廬江車(chē)票,來(lái)到售票門(mén)口,二個(gè)窗口,只有一個(gè)人坐在座位上面,還有一個(gè)人不在自己座位上,站在旁邊聊天。于是我來(lái)了個(gè)文明的說(shuō)法:您好,請(qǐng)問(wèn)有去廬江的車(chē)嗎?回答:自己去看。那在問(wèn)下:我去那里看了?回答:你不會(huì)去看外面有沒(méi)有廬江的車(chē)啊。無(wú)語(yǔ)中 去看了下發(fā)現(xiàn)有車(chē)停在那里。于是回來(lái)繼續(xù)問(wèn)到:那里有廬江的車(chē)哦。。給我買(mǎi)二張票,多少錢(qián)一張了?;卮穑荷宪?chē)買(mǎi)票。于是又是一個(gè)郁悶狀態(tài)飛速上車(chē)。之后問(wèn)車(chē)上售票員 二張到廬江的票多少錢(qián)。這個(gè)車(chē)上售票員素質(zhì)很高。回答很熱情,一看是個(gè)手撕票。于是我解釋了原因,我手撕票公司不給予報(bào)銷(xiāo),請(qǐng)給予個(gè)電腦票好嗎?于是車(chē)上售票員叫我去窗口買(mǎi)。。。閃人,去窗口買(mǎi)票。已經(jīng)自己就跟窗口售票員沒(méi)好感了,我也不在熱情,就說(shuō):二張廬江票,我要報(bào)銷(xiāo),請(qǐng)給予打電腦票。窗口售票員給我來(lái)了個(gè)翻眼,我火立刻上升。我忍 繼續(xù)忍 票到手后,朋友說(shuō)巢湖服務(wù)態(tài)度這么差?那時(shí)候我心拔涼的。。不禁想到 這些都是拿工資的 事業(yè)單位,為什么不能提高點(diǎn)服務(wù)態(tài)度了,外地人從一個(gè)小事怎么看待巢湖。換個(gè)角度你們出差遇到這個(gè)情況會(huì)怎么樣。。。只能心理納悶 !郁悶

    送走朋友后,我決定我不在購(gòu)買(mǎi)馬鞍山車(chē)票了,我去火車(chē)站買(mǎi)票,雖然是夜里十點(diǎn)多,凌晨一點(diǎn)都到,我也不想在受這個(gè)氣了。。。
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沙發(fā)
發(fā)表于 2008-1-16 08:54:08 | 只看該作者

【原創(chuàng)】長(zhǎng)途汽車(chē)站你可以整治下售票人員服務(wù)問(wèn)題了!

巢湖長(zhǎng)途汽車(chē)站歸屬于安徽省交通投資集團(tuán)巢湖汽運(yùn)分公司,典型的國(guó)有企業(yè),聽(tīng)說(shuō)企業(yè)正在改制,你們可以投訴她們,她們就知道厲害了。
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