巢湖：“清零”背后的故事

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“1月22日，安徽省首例新冠肺炎患者在安醫(yī)大附屬巢湖醫(yī)院確診，后又確診和收治了3名新冠肺炎患者。截至3月5日，安醫(yī)大附屬巢湖醫(yī)院收治的4名新冠肺炎患者已全部治愈出院，實(shí)現(xiàn)清零，治愈率達(dá)100％?！?br />
作為安徽省和巢湖市新冠肺炎患者定點(diǎn)收治醫(yī)院，安醫(yī)大附屬巢湖醫(yī)院自疫情發(fā)生以來反應(yīng)迅速、眾志成城，疫情防控工作取得階段性成果。這些數(shù)字的背后除了不畏艱險(xiǎn)，沖鋒在前的醫(yī)護(hù)人員，后勤團(tuán)隊(duì)也在第一時(shí)間積極作為，多措并舉，努力做好疫情防控的后勤保障工作。

反應(yīng)迅速，安徽省首例新冠肺炎患者確診

疫情發(fā)生之初，醫(yī)院高度重視，自1月17日起，便針對疫情防控及救治開展全面部署，迅速啟動《安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作預(yù)案》，成立了新冠肺炎疫情防控和醫(yī)療救治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)指揮部，由院長擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)具體工作部署。其中，指揮部設(shè)七個(gè)工作組，分別為醫(yī)療保障組（專家組、診療組、預(yù)檢分診組）、醫(yī)院感染控制組、物資設(shè)備保障組、總務(wù)后勤保障組、安全保衛(wèi)組、宣傳教育組和監(jiān)察督導(dǎo)組，各小組迅速按照工作職責(zé)開展工作。建立疫情防控和醫(yī)療救治工作領(lǐng)導(dǎo)小組每日例會制度，部署住院病人救治和防控等內(nèi)容，不斷提高應(yīng)急處置能力，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出疏漏。

春節(jié)期間，所有人員取消休假，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診的力量配置，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)檢分診與發(fā)熱門診工作，按照規(guī)范和流程開展對可疑病例的監(jiān)測、篩查、診斷治療和處置工作。醫(yī)院先后多次召開培訓(xùn)會和工作部署會，做好全院疫情防控知識普及，強(qiáng)化了門、急診預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、相關(guān)科室院感和醫(yī)務(wù)人員防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療救治工作，全力保障疫情防控。

1月22日，安徽省首例新冠肺炎患者在該院確診，看似偶然，其實(shí)“偶然”的背后，科學(xué)的管理、規(guī)范的工作流程和過硬的專業(yè)技術(shù)起著“必然”作用。

戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，筑起疫情防控救治防線

1月24日（大年三十）上午，在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、總務(wù)科、安全保衛(wèi)科等科室協(xié)調(diào)下，醫(yī)院僅用了2個(gè)小時(shí)就完成內(nèi)科二號樓（感染疾病科住院樓）三層樓的搬遷工作。原有的內(nèi)科二號樓設(shè)置了留觀病房、疑似病房和隔離病房，設(shè)置床位數(shù)61張。

為了打好防控阻擊戰(zhàn)，門診部和護(hù)理部第一時(shí)間在門診和急診設(shè)置了發(fā)熱患者預(yù)檢分診臺，護(hù)理人員對發(fā)熱患者進(jìn)行體溫測量和流行病史登記。1月24日，醫(yī)院設(shè)立三個(gè)24小時(shí)發(fā)熱門診，有流行病學(xué)接觸史的發(fā)熱病人在專門診室就診；并設(shè)立了兒童?？瓢l(fā)熱門診。同時(shí)，醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部調(diào)配全院醫(yī)護(hù)人員參與醫(yī)療救治工作，除感染疾病科全體人員外，從全院抽調(diào)70余名高年資主治以上職稱醫(yī)師、150余名護(hù)士參與疫情防控和醫(yī)療救治一線工作。黨委工作部安排志愿者對發(fā)熱患者進(jìn)行陪檢送檢服務(wù)。

為保證每日疑似患者和確診患者的診斷和治療工作，醫(yī)務(wù)部每天組織2次專家會診，周六、周日從不中斷。疫情期間的醫(yī)務(wù)部作為戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)的“參謀部”，事務(wù)繁雜，電話不斷，科室安排人員24小時(shí)值守，隨時(shí)解決防控工作中各部門的問題和困難。同時(shí)科室人員分為2個(gè)督導(dǎo)小組到各病區(qū)就疫情防控措施落實(shí)情況開展專項(xiàng)督導(dǎo)，保證防控措施落實(shí)落細(xì)。

作為疫情防控的核心部門之一，護(hù)理部也是不分晝夜協(xié)調(diào)各方面工作，統(tǒng)籌調(diào)配全院護(hù)理力量，抽調(diào)護(hù)理骨干值守隔離病房、發(fā)熱門診，選派兩批共7位護(hù)理人員馳援武漢。抽調(diào)的7位護(hù)理精干，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院工作認(rèn)真，專業(yè)素質(zhì)過硬，其中3名護(hù)理人員獲得當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的表揚(yáng)表彰。

為避免人員聚集和交叉感染，醫(yī)院還關(guān)閉了門診網(wǎng)上預(yù)約掛號，杜絕未篩查病人進(jìn)入各診區(qū)，加強(qiáng)入院病人初篩力度；第一時(shí)間開通了網(wǎng)上“發(fā)熱門診”，開通疫情防控免費(fèi)心理援助熱線，患者可居家遠(yuǎn)程咨詢。

強(qiáng)化院感和防保，保證各個(gè)環(huán)節(jié)不出疏漏

院感染管理科聯(lián)合醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部對全院職工開展院感防控培訓(xùn)，并對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行分批次持續(xù)動態(tài)強(qiáng)化培訓(xùn)；編印《新型冠狀病毒感染性肺炎患者感染防控工作手冊》，發(fā)熱門診、預(yù)檢分診、隔離病房等相關(guān)部門人手一冊，供全員學(xué)習(xí)。

院感科工作人員實(shí)行24小時(shí)值班制，嚴(yán)格遵循新冠肺炎防控文件規(guī)范，加強(qiáng)全院清潔消毒和醫(yī)療廢物的管理，加強(qiáng)對確診和疑似新冠肺炎患者等診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，規(guī)范患者呼吸道分泌物、排泄物等的處理，嚴(yán)格終末消毒，規(guī)范污水處理，確保感控?zé)o死角。

對于疑似患者和確診患者的標(biāo)本采集和送檢工作，也至關(guān)重要。每份標(biāo)本先由臨床科室采樣，交給巢湖市疾控運(yùn)送至合肥疾控進(jìn)行檢測，由于環(huán)節(jié)多、工作人員不固定、標(biāo)本采集要求嚴(yán)格細(xì)致，每份標(biāo)本的采集、記錄和對接，預(yù)防保健科負(fù)責(zé)人都親自到場，并反復(fù)查驗(yàn)核對。截至3月12日，共采集送檢標(biāo)本91份，無一差錯記錄。

應(yīng)急采購，保障防護(hù)設(shè)備物資供應(yīng)

疫情發(fā)生以來，醫(yī)用設(shè)備、防護(hù)服、口罩等物資頻頻告急，物資設(shè)備科實(shí)行24小時(shí)值班制隨時(shí)在崗響應(yīng)，加班加點(diǎn)同應(yīng)急物資供應(yīng)商聯(lián)系，尋找供貨途徑，緊急采購防護(hù)面罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡、免洗手消毒凝膠、防護(hù)服、隔離衣、醫(yī)用靴套等物品，并備用84消毒液、乙醇消毒液用于全院科室消毒。

大年三十，物資設(shè)備科緊急配備床單元用品，以滿足隔離病房和發(fā)熱門診的需求。大年初一，醫(yī)院口罩緊缺，快遞基本停運(yùn)，為了防疫一線人員的口罩供應(yīng)，物資設(shè)備科副科長主動請纓到河南長垣市自取口罩，大年初二冒著大雪跨越1200公里帶回13000只醫(yī)用口罩和2000只醫(yī)用外科口罩，緩解了醫(yī)院口罩緊缺的難題。物資設(shè)備科和院辦公室工作人員先后80余次赴合肥領(lǐng)取應(yīng)急物資，院辦公室車隊(duì)為物資運(yùn)輸提供24小時(shí)車輛保障。

物資設(shè)備科還根據(jù)疫情防控需要，安排工程師到隔離病房安裝和調(diào)配空氣消毒機(jī)、除顫儀、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，并對隔離病房內(nèi)的病床、呼叫系統(tǒng)、氧氣終端等設(shè)備進(jìn)行了全面檢修，及時(shí)解決了CT故障，完成了中心負(fù)壓泵房的部分改造，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。

避免感染，減少人員聚集與流動

為防止隔離病區(qū)周圍有人員誤入，醫(yī)院安全保衛(wèi)科主動聯(lián)系巢湖市交警隊(duì)在大年三十夜里用80個(gè)欄桿90個(gè)底座，封鎖了隔離病區(qū)周圍所有通道。確診患者需要出隔離病房做檢查，安保人員全程陪同。隔離病區(qū)和發(fā)熱門診，安保人員24小時(shí)值守，以防就診人員不配合造成秩序混亂。

疫情期間，在院的職工和患者及家屬的一日三餐也是頭等大事?？倓?wù)科人員指導(dǎo)醫(yī)院食堂制定防控方案，合理安排不同人員的菜譜。在食材供應(yīng)匱乏的情況下，食堂通過混合搭配、提升口味等措施，努力為醫(yī)院值班人員和患者提供了豐富的膳食供應(yīng)。為減少人員流動、聚集，食堂加派人手提供打包服務(wù)，每天安排專人為隔離病房、發(fā)熱門診、門診志愿者等提供無接觸式送餐。

“暖心”關(guān)懷，慰問一線醫(yī)護(hù)人員及家屬

院黨委要求以黨支部為單位，時(shí)刻了解掌握各支部在疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員及其家庭有無困難，各支部書記每日上報(bào)情況；院工會定期為抗疫一線的人員送上暖心菜和暖心包；醫(yī)院安排專人定期對馳援武漢的醫(yī)護(hù)人員及其家屬關(guān)懷慰問，寄送生活用品，了解和解決生活中的實(shí)際困難。醫(yī)院黨委還將政府、愛心企業(yè)、個(gè)人捐贈的物品和慰問金發(fā)放給一線醫(yī)護(hù)員工，團(tuán)委組織志愿者免費(fèi)為醫(yī)務(wù)人員理發(fā)。

院黨委認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》，將一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬作為重點(diǎn)心理干預(yù)人群，主動關(guān)心、慰問一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬，進(jìn)行談心疏導(dǎo)；醫(yī)院開通24小時(shí)心理援助熱線，為一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減少他們心理壓力和焦慮。

醫(yī)院還加大對抗疫一線典型人物、事跡的挖掘和宣傳力度。從馳援武漢的白衣戰(zhàn)士到鼎力支持的醫(yī)護(hù)家屬，從堅(jiān)守隔離病房、發(fā)熱門診的醫(yī)護(hù)人員到陪檢送檢發(fā)熱患者的志愿者，從抗疫前線到后勤保障，醫(yī)院宣傳部門給予大力宣傳報(bào)道，及時(shí)表揚(yáng)表彰，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬的榮譽(yù)感，鼓舞醫(yī)務(wù)人員的斗志。

“打疫情防控阻擊戰(zhàn)，實(shí)際上也是打后勤保障戰(zhàn)?！笨茖W(xué)有效的管理體系和健全規(guī)范的防控救治體系，是提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對處置能力的重要保障。醫(yī)院的行政后勤人員謹(jǐn)記習(xí)近平總書記的重要指示精神，堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)）