巢湖東站綜管辦圓滿(mǎn)完成“元旦”小長(zhǎng)假綜合保障工作

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“元旦”小長(zhǎng)假期間，巢湖東站迎來(lái)客流高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至1月3日，巢湖高鐵東站累計(jì)到發(fā)班次302趟，累計(jì)到發(fā)旅客43065人次；1月1日，巢湖東站迎來(lái)客流高峰，單日到發(fā)班次103趟，單日到發(fā)旅客17034人次，刷新往年同期歷史數(shù)據(jù)。

元旦作為春節(jié)前的最后一個(gè)小長(zhǎng)假，不但是一個(gè)客流的小高峰，更是春節(jié)返程的前奏，加之今年冬季雨雪寒潮天氣較多，站區(qū)運(yùn)營(yíng)保障工作面臨多重考驗(yàn)。 為扎實(shí)做好元旦假期期間巢湖東站運(yùn)營(yíng)保障工作，東站綜管辦提前謀劃，統(tǒng)籌安排，以“出行順暢、旅途舒心”為保障目標(biāo)，從強(qiáng)化管理、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面入手，努力提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，著力營(yíng)造良好的出行環(huán)境，展示巢湖地區(qū)靚麗”窗口”形象。

科學(xué)研判客流，合理配置人員

節(jié)前，東站綜管辦召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署假期綜合保障工作，明確各職能部門(mén)及派駐單位職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。并結(jié)合往年“元旦”客流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)今年客流變化情況進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，完善應(yīng)急預(yù)案。東站綜管辦積極對(duì)接巢湖東站，主動(dòng)配合車(chē)站假日期間的車(chē)次安排及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，并安排人員重點(diǎn)對(duì)出站口、出租車(chē)乘車(chē)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，協(xié)調(diào)公交公司根據(jù)客流適時(shí)增加運(yùn)營(yíng)班次，合理安排運(yùn)力，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，滿(mǎn)足旅客出行需求。

細(xì)化防疫措施，筑牢防控防線(xiàn)

為做好常態(tài)化疫情防控和旅客出行服務(wù)，東站綜管辦加強(qiáng)升級(jí)管控，強(qiáng)化疫情防控宣傳，明確責(zé)任分工，科學(xué)制定消殺周期、頻次和位置，每日對(duì)站區(qū)重點(diǎn)崗位人流密集區(qū)及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面消毒。對(duì)出站旅客嚴(yán)格執(zhí)行“亮碼+測(cè)溫”流程，提醒旅客規(guī)范佩戴口罩，在旅客出站高峰期，增開(kāi)人工信息登記通道，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)來(lái)巢人員進(jìn)行信息登記，做到信息準(zhǔn)、去向明、可追溯，堅(jiān)決筑牢疫情防控防線(xiàn)。元旦節(jié)假日期間，帶班負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)站區(qū)內(nèi)各部門(mén)疫情防控工作及值班人員在崗情況的督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出建議并要求立即整改。

強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，規(guī)范道路秩序

針對(duì)假期期間客流、車(chē)流量較大的特點(diǎn)，加強(qiáng)站區(qū)循環(huán)保潔，嚴(yán)格規(guī)范交通秩序，通過(guò)網(wǎng)格化的動(dòng)態(tài)管控，確保東站地區(qū)“監(jiān)管無(wú)死角、管護(hù)無(wú)盲區(qū)”。綜管辦強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，與運(yùn)管、交警部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，定時(shí)定頻開(kāi)展區(qū)域巡查，嚴(yán)厲打擊出租車(chē)違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為和貨運(yùn)車(chē)輛闖禁區(qū)行為，全力保障巢湖東站地區(qū)運(yùn)營(yíng)秩序及道路交通秩序。

開(kāi)展志愿服務(wù)，打造文明站區(qū)

節(jié)日期間組織“愛(ài)在東站”志愿者開(kāi)展有序排隊(duì)、佩戴口罩等文明行為勸導(dǎo)，為旅客提供咨詢(xún)、幫扶等溫馨服務(wù)，著力營(yíng)造良好的出行環(huán)境，全心全意為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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