巢湖東站綜管辦圓滿完成“元旦”小長假綜合保障工作

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“元旦”小長假期間，巢湖東站迎來客流高峰。據統(tǒng)計，1月1日至1月3日，巢湖高鐵東站累計到發(fā)班次302趟，累計到發(fā)旅客43065人次；1月1日，巢湖東站迎來客流高峰，單日到發(fā)班次103趟，單日到發(fā)旅客17034人次，刷新往年同期歷史數據。

元旦作為春節(jié)前的最后一個小長假，不但是一個客流的小高峰，更是春節(jié)返程的前奏，加之今年冬季雨雪寒潮天氣較多，站區(qū)運營保障工作面臨多重考驗。 為扎實做好元旦假期期間巢湖東站運營保障工作，東站綜管辦提前謀劃，統(tǒng)籌安排，以“出行順暢、旅途舒心”為保障目標，從強化管理、文明執(zhí)法、優(yōu)質服務等方面入手，努力提供優(yōu)質溫馨服務，著力營造良好的出行環(huán)境，展示巢湖地區(qū)靚麗”窗口”形象。

科學研判客流，合理配置人員

節(jié)前，東站綜管辦召開專題會議研究部署假期綜合保障工作，明確各職能部門及派駐單位職責，強化協調聯動機制。并結合往年“元旦”客流數據進行分析，總結經驗，提前對今年客流變化情況進行有效預測，完善應急預案。東站綜管辦積極對接巢湖東站，主動配合車站假日期間的車次安排及時調整工作時間，并安排人員重點對出站口、出租車乘車點進行現場疏導，協調公交公司根據客流適時增加運營班次，合理安排運力，認真做好各項準備工作，滿足旅客出行需求。

細化防疫措施，筑牢防控防線

為做好常態(tài)化疫情防控和旅客出行服務，東站綜管辦加強升級管控，強化疫情防控宣傳，明確責任分工，科學制定消殺周期、頻次和位置，每日對站區(qū)重點崗位人流密集區(qū)及設施設備進行全面消毒。對出站旅客嚴格執(zhí)行“亮碼+測溫”流程，提醒旅客規(guī)范佩戴口罩，在旅客出站高峰期，增開人工信息登記通道，對重點地區(qū)來巢人員進行信息登記，做到信息準、去向明、可追溯，堅決筑牢疫情防控防線。元旦節(jié)假日期間，帶班負責人加強對站區(qū)內各部門疫情防控工作及值班人員在崗情況的督查，對存在的問題提出建議并要求立即整改。

強化聯勤聯動，規(guī)范道路秩序

針對假期期間客流、車流量較大的特點，加強站區(qū)循環(huán)保潔，嚴格規(guī)范交通秩序，通過網格化的動態(tài)管控，確保東站地區(qū)“監(jiān)管無死角、管護無盲區(qū)”。綜管辦強化聯勤聯動，與運管、交警部門進行聯合執(zhí)法，定時定頻開展區(qū)域巡查，嚴厲打擊出租車違規(guī)營運行為和貨運車輛闖禁區(qū)行為，全力保障巢湖東站地區(qū)運營秩序及道路交通秩序。

開展志愿服務，打造文明站區(qū)

節(jié)日期間組織“愛在東站”志愿者開展有序排隊、佩戴口罩等文明行為勸導，為旅客提供咨詢、幫扶等溫馨服務，著力營造良好的出行環(huán)境，全心全意為旅客提供最優(yōu)質的服務。

內容來源：巢湖東站綜管辦
運營支持：安徽生活網政務新媒體中心
來源：安巢經開區(qū)