能問詢 助力春運|巢湖高鐵東站智能語音問詢服務(wù)系統(tǒng)正式上線

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為更好地應(yīng)對即將到來的春運客流高峰，給廣大旅客帶來智慧出行的新體驗，切實提高出行效率，巢湖東站綜管辦不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極引入“智能語音交互問詢服務(wù)系統(tǒng)”，為旅客提供智能化出行信息服務(wù)。目前，該系統(tǒng)設(shè)備已正式上線服務(wù)！

坐多少路公交車到達(dá)目的地？周邊哪有旅游休閑的景點？物品丟失怎么登記認(rèn)領(lǐng)？……以前，遇到這些問題，旅客只能通過咨詢站區(qū)服務(wù)人員得到解答，現(xiàn)在，可以直接通過“智能語音問詢服務(wù)系統(tǒng)”尋求解決方案。

該系統(tǒng)采用全屏4K多點觸控技術(shù)，支持多種語言輸入，同時融合了人工智能、語音識別等技術(shù)，操作簡單，反應(yīng)快速，適合不同年齡段的旅客使用。此外，“智能語音問詢服務(wù)系統(tǒng)”共設(shè)置站內(nèi)指引、列車時刻、快速出站、失物登記、預(yù)約服務(wù)、快速導(dǎo)航、站內(nèi)快訊、暢游巢湖等8個便民服務(wù)模塊，分別投放在出站口、高架線下、出租換乘區(qū)等位置，共計4套設(shè)備；屆時有需求的旅客即可輕松查詢自己所需要的信息，并享受相關(guān)便民服務(wù)。

下一步，巢湖東站綜管辦將根據(jù)“智能語音問詢服務(wù)系統(tǒng)”試點使用情況，不斷優(yōu)化完善智能服務(wù)設(shè)備與功能，助力城市智慧交通建設(shè)，為廣大旅客提供更快捷、更舒適的出行和問詢服務(wù)體驗。

內(nèi)容來源：巢湖東站綜管辦
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