巢湖東站綜管辦圓滿完成“春節(jié)”長(zhǎng)假綜合保障工作

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2021年春節(jié)黃金周已落下帷幕，“春節(jié)”長(zhǎng)假期間，巢湖高鐵東站累計(jì)到發(fā)班次1136趟，累計(jì)到發(fā)旅客87556人次；2月10日（臘月二十九）當(dāng)日客流量為5181人次；2月17日（正月初六）迎來返程高峰，當(dāng)日客流量達(dá)到8404人次。

為扎實(shí)做好節(jié)日期間巢湖東站運(yùn)營(yíng)保障工作，確保旅客走得暢通、走得滿意、走得舒心，巢湖東站綜管辦提前部署、精心謀劃，始終圍繞“保安全、保暢通、強(qiáng)服務(wù)”的工作要求，以完善的應(yīng)急準(zhǔn)備和周到的服務(wù)措施，圓滿完成春節(jié)長(zhǎng)假運(yùn)營(yíng)保障工作。

提前部署，春節(jié)保障“不打烊”
為扎實(shí)做好節(jié)日期間各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。節(jié)前，東站綜管辦召開專題會(huì)議，研究部署春節(jié)期間站區(qū)疫情防控、安全生產(chǎn)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、輿情應(yīng)對(duì)及突發(fā)事件應(yīng)急處置、值班值守、志愿服務(wù)以及監(jiān)督檢查等工作，編印《關(guān)于做好春節(jié)期間相關(guān)工作的通知》，明確各帶班負(fù)責(zé)人及值班人員工作職責(zé)，確保節(jié)日期間站區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障工作不斷檔、不打烊。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織開展了安全生產(chǎn)大檢查，全面排查整改各類安全隱患，切實(shí)筑牢安全防線。

堅(jiān)守崗位，運(yùn)營(yíng)管理“不放松”
疫情防控常態(tài)化的首個(gè)春節(jié)，注定是一個(gè)不尋常的春節(jié)，為確保2021年春節(jié)期間旅客便捷、安全、有序出行。巢湖東站綜管辦根據(jù)工作實(shí)際，合力安排崗位值班人員，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，一方面組織力量全力做好疫情防控工作，持續(xù)加強(qiáng)旅客測(cè)溫、健康碼查驗(yàn)、重點(diǎn)人員登記等工作，嚴(yán)格執(zhí)行高頻次環(huán)境及設(shè)備設(shè)施消殺；另一方面與運(yùn)管、交警部門加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域，持續(xù)加大違法違規(guī)行為查處力度，嚴(yán)厲打擊出租車違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為和車輛禁行禁停行為，全力保障巢湖東站地區(qū)運(yùn)營(yíng)秩序及道路交通秩序。

情滿旅途，志愿服務(wù)“不缺席”
進(jìn)入春運(yùn)以來，巢湖東站綜管辦組織實(shí)施了各類春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。春節(jié)期間，當(dāng)大家忙著慶祝喜慶祥和的新年時(shí)，“東站人”及志愿者們并沒有停下腳步，仍然堅(jiān)持為旅客們提供力所能及的志愿服務(wù)，通過開展送春聯(lián)、掛燈籠、文明引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶、信息咨詢、免費(fèi)姜茶等有溫度、有年味的志愿服務(wù)，為回家的旅客送去了新春祝福，營(yíng)造了歡樂喜慶的新年氛圍，用實(shí)際行動(dòng)溫暖了旅客回家路。

巢湖東站是展示城市形象的靚麗窗口。春節(jié)假期期間，巢湖東站綜管辦以服務(wù)零距離、旅客零投訴圓滿完成各類保障工作。春節(jié)的“年味”是闔家團(tuán)圓，但對(duì)“東站人”來說春節(jié)的“年味”是堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，有了他們，我們的新年才更加歡樂祥和。巢湖高鐵東站