巢湖市：失而復(fù)得的電影票......

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近日，市民葉女士撥打12315電話稱，自己前幾日在鳳凰山街道轄區(qū)內(nèi)某商場購物時(shí)，看到商場活動宣傳展板寫明：“消費(fèi)129可憑購物小票于該商場服務(wù)臺處免費(fèi)兌換電影票一張”?？墒钱?dāng)她興沖沖地去領(lǐng)電影票時(shí)卻被商場拒絕了。宣傳時(shí)一個樣，實(shí)施中卻設(shè)置了附加條件，商場的行為讓葉女士很不滿，遂進(jìn)行了投訴。

執(zhí)法人員立即聯(lián)系葉女士了解事情的來龍去脈。葉女士說，宣傳上只寫了消費(fèi)滿129元贈電影票一張，并標(biāo)注了活動時(shí)間，除此之外并無其他規(guī)定。她隨即附上了當(dāng)日購物的小票和拍攝的宣傳展板作為佐證。葉女士現(xiàn)場消費(fèi)金額是141. 6元，爭議在葉女士支付時(shí)選用了郵儲銀行支付立減活動，在消費(fèi)金額的基礎(chǔ)上減免了25元，所以她實(shí)際支付了116.6元。但是葉女士認(rèn)為支付未滿129元并不影響她享受該活動。一來，商場宣傳中并未標(biāo)注依實(shí)際支付金額兌換電影票，二來，銀行活動滿減25元，是銀行給客戶的優(yōu)惠，銀行在中間補(bǔ)貼了差價(jià)，商場并無損失，商場實(shí)際收到應(yīng)該就是她的消費(fèi)金額，自己的情況滿足兌換條件。

該所工作人員與商場活動策劃人員進(jìn)行了對接，確認(rèn)了葉女士提供的宣傳活動頁面及購買小票真實(shí)，商場表示宣傳內(nèi)容因理解偏差，在實(shí)際操作中給消費(fèi)者帶了不便，今后會規(guī)范宣傳廣告用語。最終，商場提出補(bǔ)償葉女士一張電影票，化解此次的糾紛。（巢湖市鳳凰山市場所 徐德倩）來源：巢湖市市場監(jiān)督管理局