安巢經(jīng)開區(qū)：辦實(shí)事提品質(zhì)，東站綜管辦優(yōu)化公交樞紐發(fā)車模式

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隨著9路、11路、26路公交車相繼延伸至巢湖東站公交樞紐，不僅完善了站區(qū)交通配套，也給旅客出行帶來了極大便利。但是與此同時(shí)，巢湖東站周邊的交通組織方式也在不斷發(fā)生變化，公交車集中?？?，旅客不知道哪趟車先走，容易“懵圈”。

此前，針對旅客乘坐公交車容易“懵圈”等的問題，巢湖東站綜管辦創(chuàng)新管理機(jī)制，拓寬監(jiān)督評議渠道，積極采納義務(wù)監(jiān)督員建議，同時(shí)聽取旅客建議，從善如流、立行立改，積極對接巢湖公交公司，調(diào)整公交車停放朝向、設(shè)置電子顯示器，根據(jù)車輛自編號查找發(fā)車班次等一系列措施，方便旅客便捷出行，但仍然還有旅客不知道如何乘車。

為進(jìn)一步優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，徹底解決旅客乘坐公交車容易“懵圈”等問題，東站綜管辦再優(yōu)化、再調(diào)整，積極對接巢湖公交公司，通過調(diào)整公交車停放位置，設(shè)置獨(dú)立候車點(diǎn)，區(qū)分不同線路公交車?？课恢茫屄每统塑嚂r(shí)根據(jù)自己需要乘坐的車次定點(diǎn)候車更加方便快捷幫助旅客乘坐公交車。

下一步，巢湖東站綜管辦將不斷完善優(yōu)化站區(qū)服務(wù)設(shè)施，及時(shí)吸取旅客建議，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，持之以恒推動(dòng)服務(wù)保障工作，著力抓細(xì)節(jié)、強(qiáng)服務(wù)，為過往旅客提供更加便捷高效的服務(wù)，讓旅客在站區(qū)感受到家的溫暖與舒適。

（巢湖東站綜管辦）