巢湖一女子購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期口香糖店家還拒換！最終獲賠600元……

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近日，市民趙女士（化名） 碰到一件鬧心事，和朋友外出途中，在巢城市區(qū)某商店購(gòu)買(mǎi)了一只口香糖。剛剛放入嘴中的口香糖就像泡沫一樣，感覺(jué)到異樣的趙女士立刻吐出口香糖。隨后，她翻開(kāi)口香糖的包裝，查看日期，竟已過(guò)期。趙女士立刻前往該商店，要求調(diào)換一只口香糖，但是遭到了商家的拒絕，且當(dāng)時(shí)商家的服務(wù)態(tài)度很不友善，與商家協(xié)商無(wú)果后，她隨即撥打了12315平臺(tái)電話。

接到投訴后，巢湖市臥牛山市場(chǎng)所執(zhí)法人員立刻趕往投訴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，除趙女士購(gòu)買(mǎi)的過(guò)期口香糖之外并未發(fā)現(xiàn)其他過(guò)期食品。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者下達(dá)食品安全約談通知書(shū)，并記錄在案。

食品安全無(wú)小事，該所執(zhí)法人員向商家宣讀《食品安全法》，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的銷售行為進(jìn)行批評(píng)和警告，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，要求其守法經(jīng)營(yíng)，確保消費(fèi)者食品安全。如若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng)，否則將依法對(duì)其從重從嚴(yán)查處。商家表示已意識(shí)到自身的錯(cuò)誤，以后在經(jīng)營(yíng)中一定嚴(yán)把食品查驗(yàn)制度，并希望獲得趙女士的諒解。

在調(diào)解的過(guò)程中，作為消費(fèi)者的趙女士表示：小小的三元錢(qián)讓她受到了大大的委屈，即使錢(qián)不多，但終歸也是消費(fèi)者，況且還遇到了過(guò)期食品，想想著實(shí)害怕。經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員的耐心勸解，商家最終取得趙女士的諒解，并賠償600元精神損失費(fèi)給趙女士。趙女士對(duì)執(zhí)法人員的快速調(diào)解表示非常滿意。（王珊珊）

來(lái)源：巢湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局