巢湖東站綜管辦圓滿(mǎn)完成五一長(zhǎng)假綜合保障任務(wù)

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隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)

國(guó)內(nèi)旅游、探親客流復(fù)蘇

今年“五一”小長(zhǎng)假期間

巢湖東站客流呈現(xiàn)大幅度提升

4月30日至5月5日

巢湖東站累計(jì)發(fā)送旅客51843人次

到達(dá)旅客48580人次

柘皋站累計(jì)發(fā)送旅客758人次

到達(dá)旅客820人次

巢湖東站綜管辦結(jié)合今年保障特點(diǎn)

和歷年保障經(jīng)驗(yàn)

提前統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)動(dòng)員部署

與站區(qū)各綜管成員單位強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)、緊密配合

在做好綜合保障工作的同時(shí)

堅(jiān)持疫情防控力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降

嚴(yán)格按照“一城雙站，同城同標(biāo)”的工作標(biāo)準(zhǔn)

切實(shí)做到統(tǒng)籌疫情防控和

巢湖東站、柘皋站綜合保障工作兩不誤

全面做好“五一”期間旅客出行服務(wù)保障工作

提前部署，時(shí)刻繃緊“安全弦”

今年“五一”假期，“兩站”客流量將達(dá)到今年以來(lái)的最高峰，是對(duì)東站綜管辦綜合保障工作的一次考驗(yàn)。為切實(shí)做好“兩站”綜合保障工作，東站綜管辦高度重視，節(jié)前提前召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)近期中央、省、市、區(qū)疫情防控工作會(huì)議精神，統(tǒng)籌部署巢湖東站、柘皋站“五一”假期綜合保障和疫情防控工作，確保全員思想認(rèn)識(shí)到位，綜合保障準(zhǔn)備到位，防控措施落實(shí)到位。

此外，東站綜管辦還組織開(kāi)展了節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，梳理排查風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)，及時(shí)消除安全隱患。通過(guò)節(jié)前大檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門(mén)的安全責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假期間站區(qū)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)營(yíng)。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)當(dāng)好“護(hù)航人”

針對(duì)“五一”期間客流大、客流集中等情況，東站綜管辦突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)、提升服務(wù)保障，強(qiáng)化各方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)應(yīng)急值守，全力保障站區(qū)安全運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。一是堅(jiān)持關(guān)口前移，積極對(duì)接鐵路部門(mén)，提前掌握客流信息及客流高峰時(shí)段，并根據(jù)客流預(yù)判情況科學(xué)調(diào)整保障措施；客流高峰時(shí)段合理增派人員力量，同時(shí)在進(jìn)站口、出租車(chē)場(chǎng)站開(kāi)辟檢票、候車(chē)雙通道，確保旅客快速通行。

二是協(xié)調(diào)交警、運(yùn)管開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊喊客拉客、拒載超載等非法營(yíng)運(yùn)以及車(chē)輛違停亂放等違法違規(guī)行為，全力維護(hù)站區(qū)道路交通秩序；

三是嚴(yán)格落實(shí)疫情防控責(zé)任，常態(tài)化做好體溫檢測(cè)、掃碼核驗(yàn)、人員登記、日常消殺等常態(tài)化防控措施。節(jié)日期間，每日增派志愿服務(wù)人員，強(qiáng)化掃碼核驗(yàn)疏散指導(dǎo)力度，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位加密消殺和清潔頻次,保證站區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,為旅客營(yíng)造干凈整潔的出行環(huán)境。

真情服務(wù)，爭(zhēng)做旅客“貼心人”

為切實(shí)做好“五一”期間服務(wù)保障工作，東站綜管辦強(qiáng)化措施，全面提升站區(qū)管理服務(wù)水平。節(jié)前，東站綜管辦積極對(duì)接公交公司協(xié)調(diào)增開(kāi)五一假期公交專(zhuān)線(xiàn)，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)整增派公交車(chē)輛，并通過(guò)電子屏流動(dòng)播放公交信息，進(jìn)行分流引導(dǎo)，五一假期期間共增開(kāi)公交100余趟。

節(jié)日期間，東站綜管辦積極開(kāi)展交通安全勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、咨詢(xún)引導(dǎo)、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)工作，為攜帶大件行李以及行動(dòng)不便的旅客提供“愛(ài)心擺渡車(chē)”服務(wù)。針對(duì)不使用、不會(huì)操作智能手機(jī)的老年人等旅客群體，在出站口處設(shè)置“無(wú)健康碼”綠色通道，提供“健康碼代查”服務(wù)。

2021年五一長(zhǎng)假客流高峰

是對(duì)巢湖東站、柘皋站

綜合保障工作的又一次檢閱

我們用實(shí)際行動(dòng)

為旅客交上了一份滿(mǎn)意的答卷

但是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的征途上

永遠(yuǎn)沒(méi)有休止符

我們永遠(yuǎn)在路上

來(lái)源：巢湖高鐵東站