巢湖：手機支付鬧出糾紛 民警調(diào)解平息事端

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手機支付鬧出糾紛  民警調(diào)解平息事端

   隨著智能手機在生活中的普及，手機支付也逐漸深入到人們的日常生活中。近日，巢湖市公安局壩鎮(zhèn)派出所就及時化解了一起因手機支付引發(fā)的矛盾糾紛。

     2021年5月15日上午，壩鎮(zhèn)派出所接到轄區(qū)某超市老板報警，稱有一位老人在超市購物付款后又來到超市，一直說超市多收了錢，鬧著要超市退款。接到報警后,壩鎮(zhèn)派出所民警立即趕到現(xiàn)場。

民警到達現(xiàn)場后，只見一位老大娘正在和超市人員理論，情緒非常激動。民警一邊安撫老人家的情緒，一邊了解情況。經(jīng)了解，老人家姓魏，當天早上來到超市購物，付款時通過微信掃碼支付了130元，但是當魏大娘回家后卻發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡里面少了130元。魏大娘認為是超市多收了她130元，便來到超市要求超市退還其多付錢款，超市老板在和魏大娘溝通時兩人發(fā)生了爭執(zhí)，老板便報了警。

（網(wǎng)絡配圖）

民警認真了解情況后，通過對魏大娘的支付賬單明細進行查詢，發(fā)現(xiàn)其支付時未使用微信零錢而是銀行卡直接支付。民警隨即手把手將情況耐心的向魏大娘進行解釋。

“用微信付錢也用了很久了，還真沒想到能從銀行卡直接扣錢！如果沒有警察同志，今天我可就真的冤枉人家超市了?！苯?jīng)過民警長達二十分鐘的現(xiàn)場解釋，魏大娘終于弄清楚了自己銀行卡里的錢為什么少了，并對民警一再表示感謝。

素材:壩鎮(zhèn)派出所       編  審:宮明
來源：巢湖公安