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黨史學習教育開展以來,巢湖市市場監(jiān)督管理局注冊審批局積極踐行堅持以深學促實干,主動擔當作為,將“我為群眾辦實事”實踐活動作為砥礪初心使命的“磨刀石”,把優(yōu)化營商環(huán)境與辦實事解難題緊密結(jié)合。
務實為民解難題
4月22日,該局窗口工作人員接到河南濮陽王先生的投訴電話,稱他從未來過巢湖,卻在巢湖被冒名登記注冊公司,導致本人被列入黑名單,致使他在河南的公司無法變更業(yè)務,直接影響公司經(jīng)營,請求巢湖市場局撤銷該冒名登記公司,恢復他個人信用。接到投訴后,窗口工作人員第一時間將該事件匯報至局分管負責人。考慮疫情影響及路途遙遠,窗口工作人員利用電話、電子郵件、EMS快遞等方式指導王先生不見面?zhèn)鬟f資料,經(jīng)過三個多月的調(diào)查與公示,在群眾未來巢湖一趟的情況下解決了難題,巢湖市場局于8月2日作出撤銷決定,恢復了王先生個人信用。該局窗口工作人員真誠服務、務實敬業(yè)的工作態(tài)度感動了王先生,8月17日,王先生特意從濮陽郵寄了感謝信和錦旗至市監(jiān)局窗口,以示感謝。
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2021-9-1 11:22 上傳
今年以來,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,妥善解決各類登記注冊問題,注冊審批局窗口每天安排專人接聽咨詢(投訴)電話,及時回復每一個來電,耐心處理每一個辦件,抓實做細“電話服務”。2021年1-7月累計接聽電話近萬次,解決商事登記系統(tǒng)網(wǎng)上申報疑難雜癥2000余件,受到了廣大市民的一致好評。
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來源:巢湖市場監(jiān)管
編輯 甘 華 審核 代二琴 終審 袁 晉
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