最美的TA｜​加僑悅侯府：內外兼修，成就最美小區(qū)

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齊抓共建創(chuàng)和諧，文明花開別樣紅。今年以來，在巢湖市委市政府的堅強領導下，市直各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和全市人民凝心聚力，全方位、多層次地開展各類文明創(chuàng)建活動，涌現(xiàn)出一批最美道路、最美小區(qū)、最美志愿者等，為全市文明創(chuàng)建工作樹立了標桿，發(fā)揮了典型示范作用。巢湖發(fā)布推出專欄“最美的TA”系列報道，讓我們走近身邊的這些“最美”，感受這座城市的美麗與溫暖。

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加僑悅侯府：內外兼修，成就最美小區(qū)

小區(qū)就像一個“大家庭”，如果它整齊美觀、干凈利落，那肯定是一件幸福的事。位于健康西路與湖光路交叉處的加僑悅侯府小區(qū)就是這樣一個讓業(yè)主交口稱贊的大家庭，小區(qū)通過內外兼修，打造成為巢湖最美小區(qū)。

提升顏值彰顯文明

小區(qū)環(huán)境好不好是衡量一個小區(qū)美不美最直觀的因素。悅侯府小區(qū)顯然在環(huán)境、景觀打造上花了不少心思。現(xiàn)在是初冬時節(jié)，雖然小區(qū)大面積的草坪已經(jīng)泛黃，但還有很多青翠欲滴的灌木，高低錯落的喬木，以及正在被“矯正身形”的竹子和大片大片藍色小花開得正旺盛的花草，小區(qū)綠植豐富、色彩斑斕。小區(qū)內景觀最大的亮點是幾睹文化墻，米色調的墻面上畫的是傳統(tǒng)的山水畫，配合旁邊的假山、奇石、涼亭等頗有意境。

小區(qū)非常干凈，在小區(qū)內走了一圈，找不到一個路面垃圾，小布看到保潔人員在打掃小區(qū)內公共場所衛(wèi)生時，就連掉落在綠化帶上的落葉都會清理掉。該小區(qū)總共有7棟樓，隨意走進一個單元，小區(qū)樓道、電梯也都是干干凈凈的。

如果說小區(qū)環(huán)境稱之為“外在”，那么物業(yè)工作人員就是“內在”，“外在”打造好了，“內在”服務也要跟得上。小區(qū)物業(yè)工作人員包括門口保安、樓棟管家、保潔人員等看上去都非常精神，工作裝穿戴整齊。他們在業(yè)主進入小區(qū)時會點頭微笑，在業(yè)主拋出問題時耐心聽取及時解決。他們還會在業(yè)主過生日的時候發(fā)送祝福短信，特殊天氣會有溫馨提示，這種貼心和細致讓業(yè)主感到滿意。

小區(qū)內，細節(jié)服務也是很到位，每個路口都設有道路、樓棟指示牌，雖然每棟樓“長”得都差不多，但你在這個小區(qū)肯定不會迷路。同時，在每個單元樓道里，都工工整整地張貼著幾張公益廣告宣傳畫，包括垃圾分類、文明停車，以及安全溫馨提示等。

住在該小區(qū)3號樓的業(yè)主楊青嶺去年完成交房手續(xù)后，準備裝修房子的時候，發(fā)現(xiàn)房屋有幾處小問題，她立即聯(lián)系了物業(yè)公司。物業(yè)公司在收到問題反饋時，立刻安排人員上門查看并解決了問題。

“他們解決問題不拖沓的態(tài)度讓我很意外，住進小區(qū)大半年以來，切身感受到小區(qū)不僅環(huán)境好，物業(yè)公司認真負責，連業(yè)主都很文明，住在這樣的小區(qū)中是非常幸福的?！睏钋鄮X說。

建立長效管理機制

眾所周知，小區(qū)管理是個難題，不少業(yè)主和物業(yè)公司經(jīng)常剛開始時相敬如賓，可隨著時間推移，漸漸就變成相看生厭了。加僑悅侯府小區(qū)就穩(wěn)穩(wěn)地把握了管理小區(qū)“軟”和“硬”的分寸，讓業(yè)主在遵守小區(qū)管理制度的同時，更能感受到來自物業(yè)公司的那份誠意和關懷，更是為了能建立長效管理機制。

和許多新建小區(qū)一樣，加僑悅侯府也是實行人車分離管理，小區(qū)業(yè)主車輛進入小區(qū)后立即駛入專用車道進入地下車庫。就連小區(qū)內的非機動車也是在專門的路上行駛，停放在路面或地下車庫的專門停放區(qū)域。因此，走在加僑悅侯府最大的感受是清凈，看不到車來車往的情景。

“他們管理科學合理，配套設施完善，我們沒有理由不遵守小區(qū)管理制度啊。”今年7月份入住的業(yè)主錢彩云說起小區(qū)環(huán)境以及物業(yè)服務時，一個勁地表示滿意。

小布了解到，去年有一戶在裝修時，把空調外機沒有放在指定位置，并堅持不挪到指定位置。物業(yè)公司后來求助到臥牛山街道物業(yè)辦，最終在該物業(yè)辦的幫助下讓業(yè)主把空調外機歸位到指定位置。臥牛山街道物業(yè)辦主任蘇仕劍表示，很多小區(qū)一開始出現(xiàn)一些違規(guī)或不文明現(xiàn)象時，物業(yè)公司不去制止，或者制止不了就放棄，才會導致小區(qū)內越來越多的居民效仿，最后想要管理就難上加難。

“小區(qū)也是一個大家庭，我們自己把工作做到最好，家庭成員也就會配合我們的工作了。這樣大家就進入了良性循環(huán)，整個小區(qū)內充滿了文明、和諧的氣息?！痹撔^(qū)物業(yè)公司客服經(jīng)理胡鳳婷說。

溫馨提示

“小區(qū)環(huán)境好，人員素質高，沒有任何亂拉亂接，亂停亂放等現(xiàn)象；小區(qū)物業(yè)在落實相關指示時非常及時標準規(guī)范。同時在文明創(chuàng)建、小區(qū)綜合整治中能夠積極主動作為，要說最美小區(qū)，這里肯定算一家?！背埠形飿I(yè)市場規(guī)范管理處主任周軍說。

文/圖：向楓林 視頻：潘鵬生
編輯：潘鵬生
審核：王蕾、章媛
來源：巢湖發(fā)布