巢湖這里拆除房屋時，一男子腿部被砸受傷，之后走上信訪路……

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“我的事項不僅妥善圓滿解決了，還收獲了很多知識和人生道理。非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的包容寬待，我非常滿意感激”。在拿到了自己的賠償款后，信訪人施先生激動的說到。

2020年6月，巢湖市鳳凰山街道光明社區(qū)東撇洪溝黑臭水體整治項目，因施工需要，在拆除房屋時，信訪人施先生腿部被砸受傷，但其本人拒絕治療，一口認定是政府責(zé)任，不愿走司法途徑。由于涉事公司拒絕調(diào)解，信訪人提出的信訪事項依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟途徑解決，但信訪人法制意識淡薄，拒不接受屬地政府出具的答復(fù)意見和處置建議，并開始了其長達一年半之久的寫信、舉報、走訪之路。最終，通過屬地政府的不斷協(xié)調(diào)、耐心勸說、普法釋理，以及市直有關(guān)部門的支持配合、密切協(xié)作，經(jīng)市人民調(diào)解委員會調(diào)解，于2022年1月29日各方代表簽訂了調(diào)解協(xié)議書，并申請人民法院裁定生效，依法依規(guī)、嚴謹規(guī)范為該起案件劃上圓滿句號。

一起案件的化解，高效固然好，但平穩(wěn)妥善、嚴謹規(guī)范卻更加難得。雖然該起案件處置化解耗時較長，但也充分考驗了基層政府處置復(fù)雜難纏信訪事項的韌性、彰顯了依法治訪的信心和決心，為今后規(guī)范處置辦理類似案件，妥善處理矛盾糾紛起到了良好的借鑒意義。

來源：巢湖信訪
圖文| 許峰 編輯| 王瑩 王雪 審核| 黃振華