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《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

（草案征求意見稿）》

正在征求意見！

5月30日，合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局發(fā)布“關(guān)于《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定（草案征求意見稿）》征求意見的公告”，向社會公開征集意見。

征求時間
2022年5月30日至6月30日

提出意見建議的方式

1.通過信函方式請將修改意見和建議寄至：合肥市宿州路252號市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處，郵編：230001；2.通過電子方式請將修改意見和建議發(fā)送至：1577632040@qq.com



合肥市住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定
（草案征求意見稿)

第一章  總則

第一條  為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律和行政法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條  市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將住宅小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理體系。

市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居（村)民委員會、業(yè)主委員會、業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的住宅小區(qū)物業(yè)管理協(xié)調(diào)運行機制。

第三條  市住房保障和房產(chǎn)管理局、縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

市、縣（市）區(qū)有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好相關(guān)監(jiān)督管理工作。

第四條  鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)落實住宅小區(qū)物業(yè)管理屬地管理責(zé)任。

居（村）民委員會協(xié)助、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處開展物業(yè)管理相關(guān)工作。


第二章  業(yè)主大會和業(yè)主委員會

第五條  符合首次業(yè)主大會會議召開條件，但未召開業(yè)主大會的住宅小區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)及時組建首次業(yè)主大會會議籌備組，召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

第六條  鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會任期屆滿三個月前，指導(dǎo)、督促居（村）民委員會成立換屆工作小組。

換屆工作小組由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者居（村）民委員會，原業(yè)主委員會代表和業(yè)主代表組成，人數(shù)為單數(shù)，其中業(yè)主代表由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處組織推薦。

換屆工作小組組長由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處確定。

業(yè)主委員會不能正常履職或者業(yè)主委員會成員不足委員總?cè)藬?shù)半數(shù)的，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議，重新選舉業(yè)主委員會。

第七條  業(yè)主委員會成員候選人應(yīng)當(dāng)是不動產(chǎn)權(quán)屬證書記載的權(quán)利人。

建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨（工）委領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)黨組織、紀(jì)檢監(jiān)察、公安、物業(yè)管理、信訪等部門共同參與的業(yè)主委員會成員候選人資格審核機制。

實行社區(qū)黨組織、居（村）民委員會成員與業(yè)主委員會成員交叉任職，中共黨員應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會成員中占有一定的比例。

經(jīng)審核的業(yè)主委員會成員候選人名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示，公示時間不少于七日。對業(yè)主委員會成員候選人有異議的，應(yīng)當(dāng)再次審核；不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)取消候選人資格。

第八條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會委員的同時，選舉產(chǎn)生候補委員，人數(shù)不超過委員人數(shù)的百分之五十。

業(yè)主委員會任期內(nèi)出現(xiàn)缺員時，由候補委員按照得票數(shù)依次遞補。

第九條  未經(jīng)業(yè)主大會表決通過，業(yè)主委員會不得有下列行為：

（一）制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）制定共有資產(chǎn)和公共收益管理與使用辦法；

（三）制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及收費方案或者需要由全體業(yè)主分?jǐn)傎M用的收取標(biāo)準(zhǔn)；

（四）選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

（五）申請改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（六）改變共有物業(yè)用途；

（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

業(yè)主委員會違反前款規(guī)定的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主；拒不改正的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以暫停其履行職責(zé)，并在三個月內(nèi)組織業(yè)主委員會改選；新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生前，由居（村）民委員會暫時代行業(yè)主委員會職責(zé)。

第十條  實行業(yè)主委員會委員履職承諾、業(yè)委會履職評估和工作述職制度。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)定期對業(yè)主委員會履職情況進行評估，并將評估結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示。

業(yè)主委員會主任每年應(yīng)當(dāng)向社區(qū)黨組織述職。

業(yè)主委員會的履職評估和業(yè)主委員會主任述職情況應(yīng)當(dāng)作為評先評優(yōu)、改選連任的參考條件。

第十一條  實行業(yè)主委員會換屆和業(yè)主委員會主任離任經(jīng)濟責(zé)任審計制度。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會換屆及業(yè)主委員會主任離任審計工作。

對業(yè)主反映強烈的事項，應(yīng)當(dāng)開展專項審計。

審計結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告。

審計費用在住宅小區(qū)公共收益中支出。無公共收益或者公共收益不足的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)予以補助。

第十二條  暫不具備召開業(yè)主大會條件的住宅小區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織成立物業(yè)管理委員會，暫時代行業(yè)主委員會職責(zé)。

第十三條  物業(yè)管理委員會由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處、居（村）民委員會、派出所、建設(shè)單位代表和業(yè)主代表組成。其中業(yè)主代表由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處組織產(chǎn)生，所占比例不得少于百分之五十。

物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)人由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處確定。

第十四條  市物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)加強智慧物業(yè)建設(shè)，建立物業(yè)管理信息平臺。

業(yè)主錄入物業(yè)管理信息平臺的信息應(yīng)當(dāng)與其不動產(chǎn)登記信息一致。

業(yè)主投票表決可以采取網(wǎng)絡(luò)投票或者書面投票。

第十五條  實行公共收益共管賬戶機制。已成立業(yè)主委員會的，可以由業(yè)主委員會和居（村）民委員會設(shè)立公共收益共管賬戶；未成立業(yè)主委員會的，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和居（村）民委員會設(shè)立公共收益共管賬戶。

第十六條  居（村）民委員會、業(yè)主委員會或者住宅小區(qū)百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名，可以向縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門申請調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域。

縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處核實配套共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房分割、使用情況，并由擬合并或擬劃分所涉原區(qū)域范圍內(nèi)全部專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過四分之三的業(yè)主且參與表決人數(shù)過四分之三的業(yè)主同意，可以重新劃分物業(yè)管理區(qū)域。

對于規(guī)劃紅線不明確或者相關(guān)資料不全的住宅小區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況劃分物業(yè)管理區(qū)域。


第三章  物業(yè)管理服務(wù)

第十七條  市、縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用監(jiān)管制度。

市、縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項目負(fù)責(zé)人信用信息的征集、考核、評價、匯總和核查工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)協(xié)助開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項目負(fù)責(zé)人信用信息的征集和核查工作。

建設(shè)單位、業(yè)主大會在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用狀況納入選聘條件。

第十八條  市、縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，以及業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方評價，評價結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評級、評優(yōu)獎勵、合同續(xù)簽、協(xié)商定價的依據(jù)。

第十九條  新建物業(yè)交付使用前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定，共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承接查驗。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處以及業(yè)主代表參加物業(yè)承接查驗，進行見證和監(jiān)督,承接查驗記錄應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與承接查驗各方代表簽字確認(rèn)。

物業(yè)承接查驗檔案資料屬于全體業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善保管。

前期物業(yè)服務(wù)合同終止的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)，向業(yè)主委員會或者居（村）民委員會移交物業(yè)承接查驗檔案資料，并經(jīng)縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處以及業(yè)主代表的確認(rèn)。

第二十條 前期物業(yè)服務(wù)期間，建設(shè)單位更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過政府公共資源交易平臺公開招標(biāo)。更換后的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于原物業(yè)服務(wù)合同約定，收費標(biāo)準(zhǔn)不得高于原物業(yè)服務(wù)合同約定。

第二十一條  市物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)制定業(yè)主大會成立后選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦法。

業(yè)主大會采取招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)通過公共資源交易平臺進行招標(biāo)。

第二十二條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定并提供相應(yīng)的服務(wù)，不得有下列行為：

（一）違反物業(yè)服務(wù)合同約定降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（二）違反物業(yè)服務(wù)合同約定提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、增加收費內(nèi)容；

（三）未經(jīng)業(yè)主大會同意或者物業(yè)服務(wù)合同中無相關(guān)約定，處分屬于業(yè)主共有的財產(chǎn)；

（四）采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呃U物業(yè)服務(wù)費；

（五）違規(guī)對建筑物及其附屬設(shè)施進行改造。

有前款規(guī)定情形之一的，業(yè)主可以向縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處投訴?？h（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)進行核查，依法作出處理并告知業(yè)主核查結(jié)果。

第二十三條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示并及時更新下列事項：

（一）物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式；

（二）物業(yè)服務(wù)投訴電話；

（三）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)；

（四）電梯和消防等設(shè)施設(shè)備維保單位和聯(lián)系方式。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公示一次物業(yè)服務(wù)費收支、代收的公共收益收支等情況。

業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第二十四條  老舊小區(qū)改造提升與物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)同步實施。

老舊小區(qū)改造在開工之前應(yīng)當(dāng)明確改造后的物業(yè)服務(wù)模式方可開工。

回遷安置協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確物業(yè)管理有關(guān)事項。

第二十五條  單位自管住房且未移交屬地管理的住宅小區(qū)，由房屋管理單位或者產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)日常管理。

回遷安置小區(qū)、保障性住房、已移交屬地管理的單位自管住房，應(yīng)當(dāng)實行專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，其物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處根據(jù)實際情況確定。

第二十六條  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決的專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)且人數(shù)占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，可以在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)監(jiān)督下，由業(yè)主自行管理。

業(yè)主自行管理的，應(yīng)當(dāng)對下列事項作出決定，并向業(yè)主公示：

（一）自行管理的執(zhí)行機構(gòu)、管理人；

（二）自行管理的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用和期限；

（三）聘請專業(yè)機構(gòu)的方案；

（四）其他有關(guān)自行管理的內(nèi)容。

對電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)委托進行維修和養(yǎng)護的專業(yè)機構(gòu)。

第四章 物業(yè)的使用與維護

第二十七條  業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)在開工前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議，明確禁止行為、垃圾堆放和清運要求、施工時間、施工安全、期限等事項。

第二十八條  在物業(yè)管理區(qū)域禁止下列行為：

（一）改變衛(wèi)生間、廚房位置；

（二）在房屋地下挖掘增加空間；

（三）在建筑物外墻開設(shè)門窗、破壞外立面；

（四）損壞公共綠化及其附屬設(shè)施；

（五）損壞公共安全防護設(shè)施設(shè)備；

（六）不按照規(guī)定停放機動車、非機動車；

（七）擅自設(shè)置電動車充電裝置、私拉電線充電；

（八）占用、堵塞、封閉消防通道、疏散通道、安全出口；

（九）擅自將住宅、車位、儲藏間等改變?yōu)榻?jīng)營性用房；

（十）法律、法規(guī)、管理規(guī)約規(guī)定的其他禁止行為。

違反前款規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以制止；制止無效的，應(yīng)當(dāng)報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處依法處理。

第二十九條  縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立住宅小區(qū)綜合執(zhí)法機制，制定住宅小區(qū)綜合執(zhí)法事項清單，按照規(guī)定在社區(qū)警務(wù)室、黨群服務(wù)站等場所設(shè)立綜合執(zhí)法點。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)在住宅小區(qū)公布常見違法違規(guī)行為執(zhí)法責(zé)任單位和責(zé)任人的聯(lián)系方式。

第三十條  鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織轄區(qū)內(nèi)公安、城市管理、物業(yè)管理、市場監(jiān)管、消防等有關(guān)人員，定期對住宅小區(qū)高空拋物、亂搭亂建、毀綠種菜、任意棄置垃圾、侵占公共空間、電動車違規(guī)進樓入戶停放充電、違法發(fā)布廣告等違法違規(guī)行為和不文明現(xiàn)象進行整治。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對住宅小區(qū)違法違規(guī)行為的巡查，及時進行勸阻和報告，積極配合執(zhí)法活動。

第三十一條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作，制定安全防范應(yīng)急預(yù)案。

發(fā)生傳染病疫情、火災(zāi)等突發(fā)性事件，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和有關(guān)部門報告，協(xié)助開展救助工作。

第三十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)竣工驗收備案前，按照物業(yè)竣工驗收部分的總建筑面積和交存標(biāo)準(zhǔn)向市、縣（市）維修資金管理機構(gòu)交存首期物業(yè)專項維修資金，物業(yè)交付前再按照專有部分面積和交存標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取其已代交的維修資金。

市、縣（市）區(qū)相關(guān)部門在辦理物業(yè)竣工驗收備案時，應(yīng)當(dāng)查驗專項維修資金交存情況；未按規(guī)定交存的，不予備案。

第三十三條  業(yè)主的專項維修資金賬戶余額低于首次交存的百分之三十、未建立物業(yè)專項維修資金的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定續(xù)籌、補建物業(yè)專項維修資金。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)擬定續(xù)籌、補建的標(biāo)準(zhǔn)和方案，提交業(yè)主大會決定后組織實施；未成立業(yè)主大會的，由居（村）民委員會組織實施。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促、指導(dǎo)物業(yè)專項維修資金續(xù)籌、補建工作。

第三十四條  發(fā)生下列危及安全情形之一，需要立即使用專項維修資金的，可以不經(jīng)業(yè)主表決，由業(yè)主委員會或者所在地居（村）民委員會將維修資金使用方案在小區(qū)進行公告后直接申請使用：

（一）屋頂、外墻滲漏；

（二）樓體外立面有脫落危險；

（三）一個單元內(nèi)所有電梯均出現(xiàn)故障影響正常使用；

（四）消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞。

發(fā)生前款規(guī)定的緊急情形，業(yè)主委員會或者所在地居（村）民委員會可以通過協(xié)議方式選定施工單位實施緊急維修，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)行業(yè)主管部門對施工和竣工驗收進行監(jiān)督檢查。

第三十五條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的定制化、個性化服務(wù)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付后與業(yè)主另行約定。

第三十六條  物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的，具體范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)展和改革主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門按照國家和省有關(guān)規(guī)定，根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本變化情況等因素，每兩年對物業(yè)服務(wù)等級的基準(zhǔn)價和浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價的，市物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)發(fā)布住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目成本信息，供業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商物業(yè)服務(wù)費時參考。

第三十七條 住宅小區(qū)車輛停放服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

對進入住宅小區(qū)內(nèi)進行應(yīng)急處置、實施救助救護、環(huán)衛(wèi)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人提供維修、安裝和物品配送等服務(wù)臨時停放的車輛，不得收取車輛停放服務(wù)費。

第三十八條  市、縣（市）人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理主管部門與不動產(chǎn)登記部門不動產(chǎn)登記信息共享機制。

不動產(chǎn)登記部門在辦理房屋登記時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)專項維修資金、物業(yè)服務(wù)費交繳情況予以查驗。

房屋未結(jié)清物業(yè)專項維修資金、物業(yè)服務(wù)費的，不動產(chǎn)登記部門不予辦理房屋登記手續(xù)。


第五章  法律責(zé)任

第三十九條  物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門或有關(guān)部門予以處罰：

第三十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門或有關(guān)部門予以處罰：

（一）違反本規(guī)定第十五條，未和居（村）民委員會設(shè)立公共收益共管賬戶的，由縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處以三萬元以上十萬元以下的罰款；挪用公共收益的，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用資金二倍以下的罰款。

（二）違反本規(guī)定第二十二條第一款第一項、第三項規(guī)定的，由縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，依法記入企業(yè)信用檔案，處以一萬元以上三萬元以下罰款，并在一年內(nèi)不得參加物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動。

（三）違反本規(guī)定第二十二條第一款第二項規(guī)定的，由縣（市）區(qū)價格主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，依法記入企業(yè)信用檔案，處以一萬元以上三萬元以下罰款，并在一年內(nèi)不得參加物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動。

（四）違反本規(guī)定第二十二條第一款第四項規(guī)定的，由縣（市）區(qū)物業(yè)管理主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以一萬元以上五萬元以下罰款。

（五）違反本規(guī)定第二十二條第一款第五項規(guī)定的，由縣（市）區(qū)自然資源和規(guī)劃主管部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀；情節(jié)嚴(yán)重的，可處以五千元以上二萬元以下的罰款。

（六）違反本規(guī)定第三十條第二款規(guī)定，對住宅小區(qū)發(fā)生的違法違規(guī)行為不及時進行勸阻和報告的，由縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門責(zé)令限期改正，可處以一千元以上一萬元以下的罰款。

第四十條  業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費，有履行能力但拒不履行人民法院生效法律文書確定義務(wù)的，人民法院可以依法對業(yè)主作出限制消費令、納入失信被執(zhí)行人名單。

第四十一條  市、縣（市）區(qū)有關(guān)部門，按照以下規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域禁止行為予以處罰：

（一）違反本規(guī)定第二十八條第一款第一項、第二項、第三項規(guī)定的，由自然資源和規(guī)劃部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀;情節(jié)嚴(yán)重的，可處以五千元以上五萬元以下的罰款。給他人造成損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。

（二）違反本規(guī)定第二十八條第一款第四項規(guī)定的，由城市管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處以五百元以上五千元以下罰款。

（三）違反本規(guī)定第二十八條第一款第五項、第七項規(guī)定的，由公安機構(gòu)責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀，并對單位處以五萬元以上二十萬元以下罰款\對個人處以二千元以上一萬元以下罰款；違反第六項規(guī)定的，由公安機構(gòu)責(zé)令改正，可處以五百元以下的罰款。

（四）違反本規(guī)定第二十八條第一款第八項規(guī)定的，由消防救援機構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，對單位處以五千元以上五萬元以下的罰款、對個人處以五百元以下的罰款。

（五）違反本規(guī)定第二十八條第一款第九項規(guī)定的，由城市管理部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀；情節(jié)嚴(yán)重的，可處以五千元以上二萬元以下的罰款。

第四十二條  鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處違反本規(guī)定第六條第一款規(guī)定，在業(yè)主委員會任期屆滿三個月前，不指導(dǎo)、督促居（村）民委員會成立換屆工作小組的，由縣（市）區(qū)人民政府責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分。
來源：合肥市房產(chǎn)局 巢湖樓市