安全、平穩(wěn)、高效、有序，巢湖東站綜管辦“粽”情構(gòu)筑平安端午

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為期三天的“端午”小長(zhǎng)假落下帷幕

隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)趨穩(wěn)

節(jié)日期間

巢湖東站、柘皋站客流

較前期快速上升

節(jié)前客流以返鄉(xiāng)、學(xué)生客流為主

后期以返崗客流為主

在此期間

巢湖東站、柘皋站

累計(jì)開行列車167趟

累計(jì)到發(fā)旅客23356人次

提前部署完善預(yù)案

為有效應(yīng)對(duì)“端午”假期客流高峰，全面做好端午假期期間巢湖東站、柘皋站綜合保障任務(wù)，節(jié)前，巢湖東站綜管辦結(jié)合今年保障特點(diǎn)和歷年保障經(jīng)驗(yàn)，提前統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)動(dòng)員部署，在做好綜合保障工作的同時(shí)，堅(jiān)持疫情防控力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，嚴(yán)格按照“一城雙站，同城同標(biāo)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)圍繞疫情防控、安全生產(chǎn)、運(yùn)力保障、志愿服務(wù)等方面與各綜管成員單位強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)、緊密配合，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，全力保障站區(qū)安全運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。

節(jié)日期間，東站綜管辦結(jié)合鐵路部門當(dāng)日開行列車車次、客流預(yù)報(bào)，制定保障方案。同時(shí)，緊盯“重點(diǎn)地區(qū)返巢旅客、客流密集到達(dá)時(shí)段”，不斷優(yōu)化出站流程，動(dòng)態(tài)調(diào)整“兩碼一證”查驗(yàn)方式、客流高峰時(shí)段采用多通道分流放行等方式控制好旅客流量、流速，確保旅客安全、高效出站。

落實(shí)落細(xì)疫情防控

端午期間，東站綜管辦嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，壓實(shí)責(zé)任嚴(yán)格按照“落地查，落地檢，落地管”的工作要求，落實(shí)“測(cè)溫+亮碼+核酸檢測(cè)”的措施，確?！傲闼澜恰⒘忝^(qū)、零疏漏”，做到信息準(zhǔn)、去向明、可追溯；密切關(guān)注重點(diǎn)地區(qū)旅客到達(dá)信息，細(xì)化出站流程、劃分專用通道，確保風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅客第一時(shí)間分流管控到位；針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)大學(xué)生返巢，東站綜管辦堅(jiān)持關(guān)口前移，提前對(duì)接相關(guān)部門，摸清大學(xué)生返鄉(xiāng)底數(shù)，對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行登記，對(duì)持有所在高校開具的相關(guān)紙質(zhì)證明、48小時(shí)核酸報(bào)告的，提前對(duì)接其所屬地，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)接效率，做到全程閉環(huán)管理。

同時(shí)，做好節(jié)日期間人員和物資儲(chǔ)備，保障在面對(duì)大客流情況下能迅速響應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，織牢疫情防控網(wǎng)，筑牢站區(qū)“外防輸入”的堅(jiān)實(shí)防線。此外，東站綜管辦還強(qiáng)化督查整改，每日安排專人對(duì)疫情防控責(zé)任措施落實(shí)情況以及值班人員在崗情況進(jìn)行全過(guò)程、不間斷的督查檢查，確保疫情防控工作有序高效。

傾情做好服務(wù)保障

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，東站綜管辦依托“青桐驛站”新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，充分發(fā)揮“愛在東站”志愿服務(wù)隊(duì)作用，積極開展交通安全勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)工作，為攜帶大件行李以及行動(dòng)不便的旅客提供“愛心擺渡車”服務(wù)，為重點(diǎn)地區(qū)來(lái)巢待轉(zhuǎn)接旅客提供方便面、礦泉水等食品。針對(duì)不使用、不會(huì)操作智能手機(jī)的老年人等旅客群體，在出站口處設(shè)置“無(wú)健康碼”綠色通道，提供“健康碼代查”服務(wù)，為旅客打造溫馨服務(wù)旅途。

同時(shí)，針對(duì)節(jié)日期間客流大、客流集中等情況，東站綜管辦積極對(duì)接鐵路部門，提前掌握客流信息及客流高峰時(shí)段，并根據(jù)客流預(yù)判情況科學(xué)調(diào)整保障措施，客流高峰時(shí)段合理增派人員力量，同時(shí)在核酸檢測(cè)點(diǎn)、出租車場(chǎng)站，開辟核酸檢測(cè)、候車雙通道，確保旅客快速通行。

全面細(xì)化保潔管理

按照全覆蓋、精細(xì)化的原則，東站綜管辦重點(diǎn)加強(qiáng)金巢大道、鳳凰山路、亞父路等主次干道、商業(yè)企業(yè)、建筑工地等人流、車流密集區(qū)域的衛(wèi)生保潔，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理，延伸站區(qū)保潔觸角，提高機(jī)械化保潔效率，加大清掃保潔力度，提升站區(qū)保潔覆蓋面，確保站區(qū)環(huán)衛(wèi)管理作業(yè)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

同時(shí)，進(jìn)一步加大站區(qū)消殺力度，增加消殺頻次，每日對(duì)站區(qū)進(jìn)行全方位、無(wú)死角消毒防疫8次，主要針對(duì)站區(qū)進(jìn)出站口、手扶電梯及垂直電梯、出租車場(chǎng)站、公交車場(chǎng)站、社會(huì)停車場(chǎng)以及垃圾桶、公廁等重點(diǎn)區(qū)域，全力切斷病毒傳播途徑。此外，除了日常消殺8次外，每天晚上最后一趟列車到達(dá)，旅客全部離站后，會(huì)對(duì)站區(qū)進(jìn)行一次全方位的深度消殺。來(lái)源：巢湖高鐵綜管