巢湖市2022年第三季度價費咨詢情況 不斷理順房價備案相關(guān)工作

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一、總體情況

三季度，我委共收到價費咨詢、投訴21件，辦結(jié)21件，辦結(jié)率100%。其中房地產(chǎn)價格1件，物業(yè)收費6件，水電氣類價格及收費6件，教育、停車及其他收費8件。

二、熱點分布

從數(shù)量上看，比二季度減少5件。從熱點分布來看，咨詢量排名靠前的分別是教育、停車及其他收費、物業(yè)收費、水電氣類價格及收費、房地產(chǎn)價格。

三、情況分析

（一）教育、停車及其他收費

主要集中在：一是投訴公共停車位設(shè)置不合理（公共充電樁設(shè)置在停車場內(nèi)，新能源車充電收費與停車收費易混淆）；二是投訴免收費停車政策執(zhí)行不到位問題。

（二）物業(yè)管理收費

咨詢投訴較以往仍表現(xiàn)在物業(yè)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量糾紛、垃圾清運費收費標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)停車收費管理等方面。

（三）水電氣類價格及收費

主要集中在：一是投訴非居民氣價與去年相比漲幅較大，企業(yè)成本增大；二是咨詢二次供水價格；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水價格隨征污水處理費的價格政策。

（四）房地產(chǎn)價格

主要是咨詢房產(chǎn)項目精裝樣版房調(diào)整備案事宜。

四、措施和建議

針對上述常態(tài)化及階段性熱點問題，我們將繼續(xù)耐心做好政策的解答與反饋，具體做好以下工作：

（一）教育、停車及其他收費

一是做好政策解釋，二是會同市場監(jiān)督管理局做好收費標(biāo)準(zhǔn)公示和免費政策執(zhí)行情況巡查。

（二）針對物業(yè)管理收費咨詢

加強物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)備案工作，督促物業(yè)管理企業(yè)做好物業(yè)收費管理相關(guān)工作。

（三）針對水電氣類價格及收費咨詢

一是常態(tài)化做好水電氣價格政策的宣傳解讀，督促水電氣經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格按照國家和省市文件要求，規(guī)范企業(yè)收費行為；二是繼續(xù)做好自來水價格同網(wǎng)同價政策的宣傳解釋，督促各非電網(wǎng)直接供電主體認(rèn)真研讀《合肥市非電網(wǎng)直接供電用戶用電價格政策告知書》，規(guī)范收費并做好收費公示；三是積極配合市場監(jiān)管部門做好市場監(jiān)管。

（四）針對房地產(chǎn)價格咨詢

一是做好政策解釋溝通工作，對我委的備案范圍和相關(guān)政策做好解釋說明；二是不斷理順房價備案相關(guān)工作，落實會商制度；三是依據(jù)國家、省以及市關(guān)于房地產(chǎn)調(diào)控系列文件精神，堅持分類調(diào)控、及時完善相關(guān)政策，確保房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。來源：巢湖市發(fā)展和改革委員會