市民投訴巢湖這家保健品門面！有關(guān)部門責(zé)令限期整改……

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- 巢湖市市場監(jiān)督管理局 -

調(diào)處保健食品未專柜銷售未明碼標(biāo)價案

【訴情簡介】

    2022年6月，一女士向巢湖市鳳凰山市場監(jiān)管所投訴，反映巢湖市鳳凰山街道圩墩路鳳凰醫(yī)院后有一個售賣保健品的門面，該店常年忽悠老年人購買保健品，其產(chǎn)品價格高且從不出具發(fā)票，存在欺騙消費者的行為，其家人在該店購買了保健品，投訴人想要退貨遭商家拒絕，希望有關(guān)部門核實處理。

【處理過程及結(jié)果】

    接訴后，鳳凰山市場監(jiān)管所工作人員立即至該保健品公司所在地進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，該公司的經(jīng)營范圍有保健食品經(jīng)營項目，但該店銷售保健食品未設(shè)置保健食品專柜，也未明碼標(biāo)價。該所工作人員依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定對該店下達責(zé)令整改通知書，要求其限期改正。同時對投訴人反映的關(guān)于商家夸大宣傳忽悠老年人購買的情況進行核實，工作人員檢查時未發(fā)現(xiàn)該店有夸大宣傳的情況。經(jīng)調(diào)解，商家同意可在不影響產(chǎn)品二次銷售的情況下給予退貨退款。

【案例評析】

    本案是一起典型的經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的案例。依據(jù)《安徽省食品安全條例》第二十條規(guī)定：“銷售保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品和嬰幼兒配方食品等特殊食品的,應(yīng)當(dāng)設(shè)立專柜或者專區(qū)并在顯著位置標(biāo)示,不得與普通食品或者藥物混放銷售?！奔啊吨腥A人民共和國價格法》第四十二條規(guī)定：“經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處五千以下的罰款。”因商家違法行為性質(zhì)、情節(jié)輕微，遂對其不予罰款。

【消費警示】

保健食品屬于食品，是用于調(diào)節(jié)人體機能，適用于特定人群，不能用于治療疾病。消費者不要盲目購買和食用，保健食品包裝上有適用的人群和食用方法，做到理性消費。
購買保健食品，一定要認清產(chǎn)品外包裝左上方的藍色保健食品標(biāo)志和批準文號，盡可能仔細閱讀保健食品的標(biāo)簽說明書，保健食品具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的，產(chǎn)品有適宜人群、不適宜人群、食用量和注意事項等，在選購這類產(chǎn)品的時候應(yīng)仔細看標(biāo)簽說明書，選購適合自己或饋贈對象身體狀況的保健食品，切勿盲目購買保健食品。老年群體不要盲目參加任何以產(chǎn)品銷售為目的的“健康養(yǎng)生”“健康保健”“專家報告”等，更不要在這些場所購買養(yǎng)生保健產(chǎn)品。購買保健食品需保留購貨憑證，如遇糾紛，可即時撥打12315投訴。

來源：合肥新聞廣播