點(diǎn)贊！熱心市民為巢湖城管送來錦旗

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2月14日中午，市民李女士特地將一面寫有“及時(shí)為民排困難，熱情為民辦實(shí)事”的錦旗送到城管行政執(zhí)法二大隊(duì)，感謝二大隊(duì)執(zhí)法人員積極作為，整改小區(qū)附近工地噪音擾民的問題。

事件回顧

2022年11月2日，市民李女士就該噪音問題向城管熱線進(jìn)行了投訴。李女士的孩子就讀于巢湖二中，是一名正在備戰(zhàn)高考的高三學(xué)生，平時(shí)課業(yè)壓力較大，工地中午施工時(shí)的噪音清晰入耳，導(dǎo)致她的孩子根本沒有辦法午休。接到投訴后，城管行政執(zhí)法二大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鮑誠帶領(lǐng)執(zhí)法隊(duì)員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)督促中午非作業(yè)時(shí)段停止施工，送達(dá)《溫馨提示單》，并進(jìn)行法律宣傳，督促施工方在中午時(shí)間禁止噪音擾民。

在送達(dá)《溫馨提示單》后，二大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員陳靖也聯(lián)合環(huán)保部門一同前往工地進(jìn)行“回頭看”?？?1月4日，李女士卻再次進(jìn)行投訴，稱中午仍然有噪音擾民。二大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鮑誠和辦公室副主任唐文勝立即對(duì)施工方下達(dá)了詢問調(diào)查通知書，在11月9日對(duì)其進(jìn)行了詢問調(diào)查。

調(diào)查中，該建設(shè)公司的被委托人說明了當(dāng)時(shí)的噪音是樓體外墻干掛作業(yè)切割大理石產(chǎn)生的，因?yàn)樵谮s工期，所以工人中午也沒有休息，周邊小區(qū)都有張貼《施工擾民公告》，目前已經(jīng)開會(huì)要求各班組午間停止產(chǎn)生噪音的施工作業(yè)。

為防止問題反彈，11月10日中午，二大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)鮑誠和辦公室副主任唐文勝十二點(diǎn)半來到工地，早早地打開執(zhí)法記錄儀，一直等到下午一點(diǎn)半，確定工地中午沒有施工，隨后便向李女士打電話反饋了情況。

李女士家的窗戶正對(duì)著工地，看到執(zhí)法人員一直在現(xiàn)場(chǎng)蹲守，非常感動(dòng)，一直在表達(dá)感激之情。在此之后，二大隊(duì)執(zhí)法人員也多有留意，確保問題已經(jīng)被徹底解決，至此，該工地也沒有再出現(xiàn)類似的投訴。

群眾登門送錦旗，是對(duì)城市管理執(zhí)法工作的認(rèn)可，更是對(duì)執(zhí)法人員的鞭策與激勵(lì)。今后，城市管理執(zhí)法二大隊(duì)在城市日常管理和執(zhí)法工作中，將進(jìn)一步深化“一改兩為五做到”，樹牢“以人民為中心”的工作理念，營(yíng)造文明和諧風(fēng)尚，建設(shè)人民滿意的城市。

文  圖｜二大隊(duì) 李翌晗
編  審｜周   昊
二  審｜桂云龍
主  審｜陶學(xué)勇
來源|巢湖市城市管理局